Política de privacidad
Lo que Testaweb hace con los datos de su testamento: quién puede acceder a ellos y cuándo, cuánto tiempo se conservan y cómo eliminarlos.
1. Responsable del tratamiento
1.1 El responsable de los datos personales tratados a través de https://www.testaweb.com es WEB EDITIONS II, .
1.2 Cualquier pregunta sobre esta política, así como cualquier solicitud de ejercicio de un derecho, puede dirigirse a [email protected]. Las cuestiones de facturación corresponden a [email protected] y las demás solicitudes a [email protected].
2. Datos especialmente personales
2.1 Un testamento revela su situación familiar, la composición de su patrimonio, las personas que desea beneficiar y, en ocasiones, sus deseos funerarios o sus convicciones. Testaweb trata estos datos con un único fin: permitirle preparar, conservar, acreditar y transmitir sus voluntades a las personas que ha elegido. No se venden, no se alquilan ni se utilizan con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.
2.2 Esta política se aplica en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de las leyes nacionales de protección de datos aplicables, incluida la del país de residencia de la persona interesada cuando ofrezca una protección adicional.
2.3 El Servicio está reservado a personas mayores de edad. No puede abrirse ninguna cuenta a nombre de un menor.
3. Datos tratados
- Datos de cuenta
- Dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, idioma y una contraseña cifrada o el identificador de la cuenta social utilizada para iniciar sesión.
- Respuestas del cuestionario
- Estado civil (nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio, situación matrimonial), situación familiar (hijos, personas a cargo, precisiones libres), beneficiarios y reparto de cuotas, naturaleza y descripción de los bienes, bienes en el extranjero, deseos funerarios, legados particulares, mensaje personal y albacea designado. Se registran a medida que las introduce.
- Testamento
- El texto con formato y el archivo PDF de cada versión, su huella SHA-256, su número de versión y su estado, así como las versiones anteriores.
- Personas de confianza
- Nombre, correo electrónico, teléfono si procede, nivel de acceso elegido y fecha de aceptación de la invitación.
- Documentos adjuntos
- Los archivos que deposite en su espacio (10 MB máximo cada uno), con su nombre, tipo y tamaño.
- Diario del expediente
- La fecha y la naturaleza de cada acción sobre el expediente: creación, modificación, validación, registro, consulta, descarga, compartición, revisión. No contiene el texto del testamento ni la identidad de los beneficiarios.
- Datos de sellado de tiempo
- La huella del documento, la prueba OpenTimestamps, el bloque de Bitcoin y las fechas de anclaje y de confirmación.
- Datos de facturación
- Fórmula elegida, importes, fechas y estado de los pagos y de la suscripción, dirección de facturación y teléfono, facturas. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el proveedor de pagos y Testaweb nunca los recibe.
- Datos de soporte
- El contenido de los intercambios con el soporte y, en su caso, el certificado de defunción y los justificantes transmitidos por una persona de confianza.
- Datos técnicos
- Dirección IP, navegador y dispositivo, registros de conexión y de seguridad, y datos de procedencia de una visita (origen, campaña).
3.2 Un cuestionario iniciado sin cuenta se guarda con un identificador aleatorio conservado en una cookie de su navegador, sin vínculo con su identidad hasta la creación de la cuenta, que lo asocia a su expediente.
4. Las personas que menciona
4.1 Su testamento y su espacio contienen datos de otras personas: beneficiarios, albacea, miembros de su familia, personas de confianza. Estos datos solo se tratan para la ejecución de sus voluntades tal como las ha organizado en el Servicio.
4.2 Testaweb puede contactar con una persona de confianza para informarle de su función, recabar su aceptación y, llegado el momento, abrirle el acceso previsto por usted. Un beneficiario que no haya sido designado como persona de confianza nunca es contactado por Testaweb.
4.3 Toda persona mencionada en un expediente puede ejercer sus derechos ante [email protected]. El derecho de acceso de un tercero no se extiende al contenido de un testamento que su autor no le haya abierto: informarle de ello vulneraría los derechos del autor.
5. Por qué se tratan los datos y en qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar la cuenta; autenticar al usuario | Ejecución del contrato |
| Registrar el cuestionario, dar formato al testamento, conservar sus versiones y los documentos adjuntos | Ejecución del contrato; consentimiento explícito para la información sensible que decida incluir (artículo 9.2.a del RGPD) |
| Fechar cada versión y permitir su verificación | Ejecución del contrato |
| Gestionar las personas de confianza, verificar un fallecimiento y abrir los accesos previstos | Ejecución del contrato; interés legítimo de las personas que ha designado |
| Llevar el diario del expediente | Ejecución del contrato; interés legítimo en establecer la cronología de accesos y modificaciones |
| Cobrar los pagos, emitir las facturas, llevar la contabilidad | Ejecución del contrato; obligación legal |
| Prevenir el fraude, defender una impugnación de pago | Interés legítimo |
| Enviar los correos electrónicos relacionados con el servicio (confirmación, facturas, recordatorios, seguridad) | Ejecución del contrato; obligación legal |
| Responder a las solicitudes de soporte y de ejercicio de derechos | Ejecución del contrato; obligación legal |
| Medir la audiencia del Sitio | Consentimiento |
5.2 Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, suprimiendo la información correspondiente de su testamento o eliminando su cuenta, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
5.3 No se toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos para usted sobre la base exclusiva de un tratamiento automatizado. Las alertas del cuestionario (por ejemplo, sobre la reserva hereditaria) son simples informaciones.
6. Quién puede acceder a su testamento y cuándo
| Quién | Qué es accesible | Cuándo |
|---|---|---|
| Usted | Todo su expediente | En cualquier momento |
| Persona de confianza: solo notificación | La existencia del testamento, nunca su contenido | Desde su designación |
| Persona de confianza: acceso inmediato | El testamento | Desde su designación, hasta su retirada |
| Persona de confianza: acceso en el momento previsto | El testamento y su prueba de sellado de tiempo | Tras la transmisión y la verificación de un certificado de defunción |
| Personal habilitado de Testaweb | Los datos estrictamente necesarios | Para el soporte que solicita, la verificación de un fallecimiento, la seguridad del servicio o una obligación legal |
| Autoridades | Los datos requeridos | Previa solicitud legalmente fundada |
6.2 Cada lectura del expediente se verifica en el servidor a partir de su cuenta. Una persona de confianza se identifica mediante un enlace de invitación personal y no mediante un simple identificador. Los documentos nunca son accesibles a través de una dirección pública.
6.3 La herramienta pública de verificación de una huella solo responde «anclada» o «desconocida», con la fecha: no revela el documento, ni su autor, ni sus beneficiarios.
6.4 Cada designación, retirada y consulta queda fechada en el diario del expediente, que puede consultar en su espacio.
7. Los prestadores que tratan datos
7.1 Los datos solo se comparten con los prestadores indicados a continuación, cada uno vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos y que actúa únicamente bajo instrucciones, así como con una autoridad cuando la ley lo exige.
| Prestador | Función | Datos afectados |
|---|---|---|
| OVHcloud (OVH SAS). | Alojamiento de la aplicación, de la base de datos y del almacenamiento de archivos, en la Unión Europea | Todos los datos del servicio |
| Proveedor de pago certificado PCI-DSS | Cobro de pagos, registro del medio de pago para los vencimientos | Datos de pago y de facturación |
| Proveedor de envío de correos electrónicos | Envío de los correos electrónicos relacionados con el servicio | Correo electrónico y contenido del mensaje |
| Servidores públicos de OpenTimestamps | Sellado de tiempo | Únicamente la huella del documento |
| Proveedor de protección antirrobots y de distribución del Sitio | Seguridad y distribución de las páginas | Datos técnicos de conexión |
| Herramientas de medición de audiencia (Google Tag Manager, Google Analytics) | Estadísticas de visitas, si lo acepta | Datos técnicos y de navegación |
| Proveedores de prevención del fraude y de gestión de las impugnaciones de pago | Prevenir el fraude y responder a una impugnación bancaria | Datos de transacción y de pedido |
7.2 El contenido de su testamento, sus respuestas al cuestionario y sus documentos adjuntos no se transmiten a ninguno de estos proveedores distinto del alojamiento.
8. Blockchain y transferencias fuera de la Unión Europea
8.1 Su testamento, sus respuestas y sus documentos adjuntos se alojan en la Unión Europea y no salen de ella.
8.2 El sellado de tiempo registra en la blockchain pública de Bitcoin la huella SHA-256 del documento, y solo ella. Esta huella no contiene ningún dato legible y no permite reconstruir el documento. Como una blockchain pública se replica en todo el mundo y no es modificable, la huella no puede retirarse de ella, ni siquiera tras la eliminación de su cuenta.
8.3 Algunos proveedores enumerados en el artículo 7 (pago, correo electrónico, medición de audiencia, seguridad) pueden tratar datos de cuenta, de facturación o técnicos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, cuando el proveedor esté certificado, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
9. Durante cuánto tiempo se conservan los datos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Cuenta, testamento y todas sus versiones, beneficiarios, personas de confianza, documentos adjuntos, diario del expediente | Mientras exista la cuenta, incluso después de finalizar la suscripción, para que sus voluntades sigan disponibles; hasta su supresión por usted o la de la cuenta |
| Cuestionario iniciado sin cuenta | El tiempo necesario para retomar el proceso; vinculado a su expediente en cuanto se crea la cuenta |
| Huella inscrita en la blockchain | Permanente: no contiene ningún dato legible |
| Facturas y documentos contables, suscripciones | 10 años, según exige la normativa contable y fiscal |
| Prueba de la aceptación de las condiciones al realizar un pedido | 5 años; después se eliminan la dirección IP y el navegador |
| Expedientes de impugnación de pagos | 1 año después de su cierre |
| Solicitudes de supresión y su seguimiento | 5 años |
| Lista de oposición (correo electrónico cifrado de una cuenta eliminada) | Sin límite: es la única forma de no volver a contactarle |
| Cookies de medición de audiencia | 13 meses como máximo |
9.2 Un certificado de defunción transmitido para abrir un acceso se conserva con el expediente, para que pueda establecerse la cronología de la apertura.
10. Suprimir sus datos
10.1 Desde su espacio, puede eliminar en cualquier momento un documento adjunto, un beneficiario o una persona de confianza: la supresión es inmediata y la retirada de una persona de confianza revoca su acceso sin demora.
10.2 Para suprimir la totalidad de su cuenta, utilice la página de solicitud de supresión de datos del Sitio o escriba a [email protected]. La solicitud se confirma mediante un enlace enviado a la dirección de correo electrónico de la cuenta. Conlleva:
- la anonimización inmediata de su cuenta y el cierre de sus sesiones;
- la supresión de su testamento y de todas sus versiones, de los archivos PDF, de los documentos adjuntos, de los beneficiarios, de las personas de confianza, del diario y de los datos de sellado de tiempo conservados por Testaweb;
- la conservación únicamente de los documentos que la ley obliga a guardar (facturas, contabilidad) durante el plazo indicado en el artículo 9.
10.3 Cuando se haya producido un pago en los últimos ciento veinte (120) días, la supresión del expediente se aplaza hasta que venza ese plazo, durante el cual sigue siendo posible una impugnación bancaria; después se ejecuta sin necesidad de una nueva solicitud. Las personas de confianza dejan de tener cualquier acceso desde el momento de su solicitud.
10.4 La supresión es definitiva. Descargue previamente su testamento y sus certificados de sellado de tiempo si desea conservarlos, y guarde el original manuscrito, que Testaweb no conserva.
11. Seguridad
11.1 Los intercambios con el Sitio están cifrados durante la transmisión. Las contraseñas se almacenan cifradas, nunca en texto claro. Los archivos se conservan en un espacio de almacenamiento privado y solo se devuelven después de verificar que la solicitud procede del titular de la cuenta.
11.2 El acceso a los sistemas de producción se limita al personal que lo necesita, y las acciones sobre un expediente quedan registradas.
11.3 En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos, se le notificará a usted y a la autoridad de control en los plazos previstos por el RGPD.
12. Cookies
12.1 El Sitio utiliza:
- cookies estrictamente necesarias: sesión, idioma, seguridad y protección antirrobots, y la cookie que permite retomar un cuestionario iniciado sin cuenta;
- cookies de medición de audiencia, depositadas únicamente con su consentimiento;
- una cookie de atribución que registra el origen de una visita, para medir la eficacia de las campañas.
12.2 Puede modificar su elección en cualquier momento desde el módulo de gestión de cookies o la configuración de su navegador. Rechazar las cookies no necesarias no impide utilizar el Servicio.
13. Sus derechos
13.1 Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado.
13.2 La mayoría de estos derechos se ejercen directamente desde su espacio: puede consultar y modificar sus datos, revisar su testamento, descargar su PDF y sus documentos adjuntos, y suprimir los elementos que desee. Cualquier otra solicitud puede dirigirse a [email protected] y recibirá respuesta en el plazo de un mes, prorrogable dos meses si la solicitud es compleja. Podrá exigirse un documento de identidad en caso de duda razonable.
13.3 Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia (en Francia, la CNIL, www.cnil.fr) o ante la del país de la sede de WEB EDITIONS II.
14. Después de su fallecimiento
14.1 La elección de las personas de confianza y de su nivel de acceso constituye sus instrucciones sobre la suerte de su testamento tras su fallecimiento. Testaweb las cumple, en las condiciones del artículo 6.
14.2 También puede dirigir a [email protected] directrices particulares relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos tras su fallecimiento, y modificarlas o revocarlas en cualquier momento.
14.3 A falta de directrices en contrario, sus herederos pueden solicitar el cierre de su cuenta y la cancelación de la suscripción mediante la presentación de un certificado de defunción. El acceso al contenido del testamento sigue reservado a las personas que usted haya designado.
15. Modificaciones de esta política
15.1 Esta política puede actualizarse. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en el momento de la consulta; toda modificación sustancial se notifica por correo electrónico o en su espacio.
Cómo utiliza Google sus datos
Cuando acepta las cookies de publicidad y medición, Google trata sus datos personales como responsable independiente y con fines propios. Google explica esos usos, y las opciones a su disposición, aquí: Cómo utiliza Google los datos de sitios o aplicaciones que usan sus servicios