Condiciones de suscripción

1. En resumen

1.1 Esta página recoge, en términos sencillos, las normas de suscripción de las Condiciones generales de Testaweb, servicio editado por WEB EDITIONS II. Última actualización: 10 de setiembre de 2026.

• El servicio comienza con una prueba de 48 horas por EUR 1.90, cargada al realizar el pedido.
• Si no se da de baja antes del final de la prueba, continúa con una suscripción anual a la fórmula elegida, al precio mostrado en el momento del pedido.
• La suscripción se renueva cada año hasta su cancelación.
• Puede cancelarse en cualquier momento desde su espacio, sin gastos ni justificación.
• Sus documentos no se eliminan al finalizar la suscripción.

2. Qué incluye la suscripción

2.1 La suscripción da acceso al cuestionario guiado, al formato de su proyecto de testamento, a su sellado de tiempo en la blockchain, a la conservación de sus versiones en su espacio y a la gestión de sus beneficiarios y de sus personas de confianza, dentro de los límites de la fórmula elegida.

2.2 La suscripción retribuye una herramienta de redacción y conservación. No incluye asesoramiento jurídico personalizado, no hace válido por sí sola el documento producido (un testamento ológrafo debe escribirse, fecharse y firmarse de su puño y letra) y no incluye la intervención de un notario.

3. La prueba de 48 horas

3.1 La prueba cuesta EUR 1.90, cargada en cuanto se valida el pedido. Abre el acceso completo al servicio durante 48 horas: su proyecto de testamento se da formato y se sella en cuanto se confirma el pago.

3.2 Al término de las 48 horas, la prueba continúa automáticamente con la suscripción anual de la fórmula elegida al realizar el pedido (Esencial, Serenidad o Familia), salvo baja antes de ese vencimiento. El importe del primer cargo anual y su fecha se indican en la página de pago antes de validar y se recuerdan en el correo electrónico de confirmación.

3.3 Una baja durante la prueba impide cualquier cargo posterior. El importe de la prueba no se reembolsa, salvo en los casos previstos por la Política de reembolso, ya que el proyecto de testamento se produce y se sella sin demora.

4. Fórmulas, precio e impuestos

4.1 Se ofrecen tres fórmulas anuales: Esencial, Serenidad y Familia. Su contenido y su precio anual son los que se muestran en la página de Tarifas y en la página de pago en el momento del pedido.

4.2 Los precios se indican con todos los impuestos incluidos, en la moneda mostrada antes de confirmar el pedido.

5. Facturación y renovación

5.1 El pago se realiza con tarjeta bancaria o monedero electrónico ante un proveedor de pago certificado PCI-DSS. El pedido autoriza el cargo en el medio de pago registrado al término de la prueba y después en cada fecha de aniversario. Testaweb nunca conserva los datos de la tarjeta.

5.2 La suscripción se celebra por un período de un año, renovable tácitamente por períodos de un año, hasta su cancelación. No se aplica ningún plazo mínimo más allá del período en curso.

5.3 La facturación la gestiona Testaweb.com. Se emite una factura por cada cargo y está disponible en su espacio.

6. Lo que le enviamos por correo electrónico

• un correo de confirmación del pedido, con la fórmula, el importe y la fecha del primer cargo anual;
• una factura después de cada cargo;
• antes de cada renovación anual, como mínimo tres meses y como máximo un mes antes de su vencimiento, un recordatorio de la fecha hasta la cual puede rechazar la renovación, de conformidad con el artículo L215-1 del Code de la consommation;
• un aviso si un pago falla, y un aviso antes de cualquier cambio de precio.

6.1 Estos mensajes se envían a la dirección de correo electrónico de su cuenta, que le corresponde mantener actualizada.

7. Darse de baja

7.1 La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, gratuitamente y sin preaviso:

• desde su espacio, en la sección de facturación; es la vía más rápida;
• por correo electrónico a [email protected], desde la dirección de correo electrónico de la cuenta.

7.2 La baja detiene la siguiente renovación. Surte efecto al final del período ya pagado, sin reembolso prorrateado de ese período, salvo en los casos previstos por la Política de reembolso.

7.3 Le enviaremos una confirmación por correo electrónico, con la fecha de finalización de la suscripción.

8. Qué ocurre con sus documentos al finalizar la suscripción

8.1 El fin de la suscripción no elimina ni su cuenta, ni su testamento, ni sus versiones, ni sus pruebas de sellado de tiempo, que siguen siendo consultables y descargables desde su espacio. Las huellas ya inscritas en la blockchain siguen siendo verificables con independencia del servicio.

8.2 Las funciones de revisión, de depósito de nuevos documentos y de transmisión a las personas de confianza quedan suspendidas hasta la reactivación de una suscripción.

8.3 Sus datos solo se suprimen a petición suya, en las condiciones de la Política de privacidad.

9. Derecho de desistimiento

9.1 El consumidor dispone de catorce (14) días desde el pedido para desistir, sin tener que motivar su decisión, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE y con el artículo L221-18 del Code de la consommation.

9.2 Como el proyecto de testamento se produce y sella de inmediato, a petición expresa suya, el derecho de desistimiento deja de aplicarse al importe de la prueba una vez suministrado ese documento (artículo L221-28 del Code de la consommation). En cuanto a la suscripción anual cargada al término de la prueba, un desistimiento ejercido dentro del plazo da lugar al reembolso del importe cargado, deducida la parte correspondiente al período transcurrido.

9.3 Para desistir, escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de la cuenta, dentro del plazo establecido. La Política de reembolso precisa las modalidades.

10. Si un pago falla

• el pago se reintenta en los días siguientes, y un correo electrónico le invita a actualizar su medio de pago;
• un aviso en su espacio le da acceso directo a la actualización de la tarjeta mientras persista el problema;
• la suscripción se cancela si sigue impagada, sin gastos ni penalización.

10.1 No se debe nada más allá del último período efectivamente facturado. El impago no conlleva la supresión de sus documentos, que siguen siendo consultables tal como se indica en el artículo 8.

11. Cambios de precio o de fórmula

11.1 Cualquier modificación de precio se le notifica por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor, y solo se aplica a partir de la renovación siguiente. Puede darse de baja gratuitamente antes de esa fecha; en caso contrario, se aplica el nuevo precio.

11.2 Para cambiar de fórmula, escriba a [email protected]. El cambio y su repercusión en el precio se le confirman antes de aplicarse.

12. Cierre de la cuenta

12.1 La supresión de la cuenta, solicitada desde la página de supresión de datos del Sitio o por correo electrónico a [email protected], elimina su testamento, sus versiones, sus documentos adjuntos, sus beneficiarios y sus personas de confianza, en las condiciones de la Política de privacidad. Por sí sola, no reembolsa el período en curso.

12.2 Dé de baja la suscripción antes de suprimir la cuenta para que no se efectúe ningún cargo, y descargue previamente los documentos que desee conservar.

12.3 En caso de fallecimiento del suscriptor, sus allegados pueden solicitar el cese de la suscripción escribiendo a [email protected], con un certificado de defunción. No se carga ninguna renovación tras la recepción y verificación de esta solicitud.

13. Contacto y reclamaciones

13.1 WEB EDITIONS II — . Soporte: [email protected]. Facturación: [email protected].

13.2 Si una reclamación no se resuelve, el consumidor puede acudir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

13.3 El pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones de suscripción, de las Condiciones generales y de la Política de reembolso, accesibles desde el pie de página de cada página.