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Política de privacidad

Lo que Testaweb hace con los datos de su testamento: quién puede acceder a ellos y cuándo, cuánto tiempo se conservan y cómo eliminarlos.

1. Responsable del tratamiento

1.1 El responsable de los datos personales tratados a través de https://www.testaweb.com es WEB EDITIONS II, .

1.2 Cualquier pregunta sobre esta política, así como cualquier solicitud de ejercicio de un derecho, puede dirigirse a [email protected]. Las cuestiones de facturación corresponden a [email protected] y las demás solicitudes a [email protected].


2. Datos especialmente personales

2.1 Un testamento revela su situación familiar, la composición de su patrimonio, las personas que desea beneficiar y, en ocasiones, sus deseos funerarios o sus convicciones. Testaweb trata estos datos con un único fin: permitirle preparar, conservar, acreditar y transmitir sus voluntades a las personas que ha elegido. No se venden, no se alquilan ni se utilizan con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.

2.2 Esta política se aplica en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de las leyes nacionales de protección de datos aplicables, incluida la del país de residencia de la persona interesada cuando ofrezca una protección adicional.

2.3 El Servicio está reservado a personas mayores de edad. No puede abrirse ninguna cuenta a nombre de un menor.


3. Datos tratados

Datos de cuenta
Dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, idioma y una contraseña cifrada o el identificador de la cuenta social utilizada para iniciar sesión.
Respuestas del cuestionario
Estado civil (nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio, situación matrimonial), situación familiar (hijos, personas a cargo, precisiones libres), beneficiarios y reparto de cuotas, naturaleza y descripción de los bienes, bienes en el extranjero, deseos funerarios, legados particulares, mensaje personal y albacea designado. Se registran a medida que las introduce.
Testamento
El texto con formato y el archivo PDF de cada versión, su huella SHA-256, su número de versión y su estado, así como las versiones anteriores.
Personas de confianza
Nombre, correo electrónico, teléfono si procede, nivel de acceso elegido y fecha de aceptación de la invitación.
Documentos adjuntos
Los archivos que deposite en su espacio (10 MB máximo cada uno), con su nombre, tipo y tamaño.
Diario del expediente
La fecha y la naturaleza de cada acción sobre el expediente: creación, modificación, validación, registro, consulta, descarga, compartición, revisión. No contiene el texto del testamento ni la identidad de los beneficiarios.
Datos de sellado de tiempo
La huella del documento, la prueba OpenTimestamps, el bloque de Bitcoin y las fechas de anclaje y de confirmación.
Datos de facturación
Fórmula elegida, importes, fechas y estado de los pagos y de la suscripción, dirección de facturación y teléfono, facturas. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el proveedor de pagos y Testaweb nunca los recibe.
Datos de soporte
El contenido de los intercambios con el soporte y, en su caso, el certificado de defunción y los justificantes transmitidos por una persona de confianza.
Datos técnicos
Dirección IP, navegador y dispositivo, registros de conexión y de seguridad, y datos de procedencia de una visita (origen, campaña).

3.2 Un cuestionario iniciado sin cuenta se guarda con un identificador aleatorio conservado en una cookie de su navegador, sin vínculo con su identidad hasta la creación de la cuenta, que lo asocia a su expediente.


4. Las personas que menciona

4.1 Su testamento y su espacio contienen datos de otras personas: beneficiarios, albacea, miembros de su familia, personas de confianza. Estos datos solo se tratan para la ejecución de sus voluntades tal como las ha organizado en el Servicio.

4.2 Testaweb puede contactar con una persona de confianza para informarle de su función, recabar su aceptación y, llegado el momento, abrirle el acceso previsto por usted. Un beneficiario que no haya sido designado como persona de confianza nunca es contactado por Testaweb.

4.3 Toda persona mencionada en un expediente puede ejercer sus derechos ante [email protected]. El derecho de acceso de un tercero no se extiende al contenido de un testamento que su autor no le haya abierto: informarle de ello vulneraría los derechos del autor.


5. Por qué se tratan los datos y en qué base jurídica

FinalidadBase jurídica
Crear y gestionar la cuenta; autenticar al usuarioEjecución del contrato
Registrar el cuestionario, dar formato al testamento, conservar sus versiones y los documentos adjuntosEjecución del contrato; consentimiento explícito para la información sensible que decida incluir (artículo 9.2.a del RGPD)
Fechar cada versión y permitir su verificaciónEjecución del contrato
Gestionar las personas de confianza, verificar un fallecimiento y abrir los accesos previstosEjecución del contrato; interés legítimo de las personas que ha designado
Llevar el diario del expedienteEjecución del contrato; interés legítimo en establecer la cronología de accesos y modificaciones
Cobrar los pagos, emitir las facturas, llevar la contabilidadEjecución del contrato; obligación legal
Prevenir el fraude, defender una impugnación de pagoInterés legítimo
Enviar los correos electrónicos relacionados con el servicio (confirmación, facturas, recordatorios, seguridad)Ejecución del contrato; obligación legal
Responder a las solicitudes de soporte y de ejercicio de derechosEjecución del contrato; obligación legal
Medir la audiencia del SitioConsentimiento

5.2 Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, suprimiendo la información correspondiente de su testamento o eliminando su cuenta, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

5.3 No se toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos para usted sobre la base exclusiva de un tratamiento automatizado. Las alertas del cuestionario (por ejemplo, sobre la reserva hereditaria) son simples informaciones.


6. Quién puede acceder a su testamento y cuándo

QuiénQué es accesibleCuándo
UstedTodo su expedienteEn cualquier momento
Persona de confianza: solo notificaciónLa existencia del testamento, nunca su contenidoDesde su designación
Persona de confianza: acceso inmediatoEl testamentoDesde su designación, hasta su retirada
Persona de confianza: acceso en el momento previstoEl testamento y su prueba de sellado de tiempoTras la transmisión y la verificación de un certificado de defunción
Personal habilitado de TestawebLos datos estrictamente necesariosPara el soporte que solicita, la verificación de un fallecimiento, la seguridad del servicio o una obligación legal
AutoridadesLos datos requeridosPrevia solicitud legalmente fundada

6.2 Cada lectura del expediente se verifica en el servidor a partir de su cuenta. Una persona de confianza se identifica mediante un enlace de invitación personal y no mediante un simple identificador. Los documentos nunca son accesibles a través de una dirección pública.

6.3 La herramienta pública de verificación de una huella solo responde «anclada» o «desconocida», con la fecha: no revela el documento, ni su autor, ni sus beneficiarios.

6.4 Cada designación, retirada y consulta queda fechada en el diario del expediente, que puede consultar en su espacio.


7. Los prestadores que tratan datos

7.1 Los datos solo se comparten con los prestadores indicados a continuación, cada uno vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos y que actúa únicamente bajo instrucciones, así como con una autoridad cuando la ley lo exige.

PrestadorFunciónDatos afectados
OVHcloud (OVH SAS).Alojamiento de la aplicación, de la base de datos y del almacenamiento de archivos, en la Unión EuropeaTodos los datos del servicio
Proveedor de pago certificado PCI-DSSCobro de pagos, registro del medio de pago para los vencimientosDatos de pago y de facturación
Proveedor de envío de correos electrónicosEnvío de los correos electrónicos relacionados con el servicioCorreo electrónico y contenido del mensaje
Servidores públicos de OpenTimestampsSellado de tiempoÚnicamente la huella del documento
Proveedor de protección antirrobots y de distribución del SitioSeguridad y distribución de las páginasDatos técnicos de conexión
Herramientas de medición de audiencia (Google Tag Manager, Google Analytics)Estadísticas de visitas, si lo aceptaDatos técnicos y de navegación
Proveedores de prevención del fraude y de gestión de las impugnaciones de pagoPrevenir el fraude y responder a una impugnación bancariaDatos de transacción y de pedido

7.2 El contenido de su testamento, sus respuestas al cuestionario y sus documentos adjuntos no se transmiten a ninguno de estos proveedores distinto del alojamiento.


8. Blockchain y transferencias fuera de la Unión Europea

8.1 Su testamento, sus respuestas y sus documentos adjuntos se alojan en la Unión Europea y no salen de ella.

8.2 El sellado de tiempo registra en la blockchain pública de Bitcoin la huella SHA-256 del documento, y solo ella. Esta huella no contiene ningún dato legible y no permite reconstruir el documento. Como una blockchain pública se replica en todo el mundo y no es modificable, la huella no puede retirarse de ella, ni siquiera tras la eliminación de su cuenta.

8.3 Algunos proveedores enumerados en el artículo 7 (pago, correo electrónico, medición de audiencia, seguridad) pueden tratar datos de cuenta, de facturación o técnicos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, cuando el proveedor esté certificado, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.


9. Durante cuánto tiempo se conservan los datos

DatosPlazo de conservación
Cuenta, testamento y todas sus versiones, beneficiarios, personas de confianza, documentos adjuntos, diario del expedienteMientras exista la cuenta, incluso después de finalizar la suscripción, para que sus voluntades sigan disponibles; hasta su supresión por usted o la de la cuenta
Cuestionario iniciado sin cuentaEl tiempo necesario para retomar el proceso; vinculado a su expediente en cuanto se crea la cuenta
Huella inscrita en la blockchainPermanente: no contiene ningún dato legible
Facturas y documentos contables, suscripciones10 años, según exige la normativa contable y fiscal
Prueba de la aceptación de las condiciones al realizar un pedido5 años; después se eliminan la dirección IP y el navegador
Expedientes de impugnación de pagos1 año después de su cierre
Solicitudes de supresión y su seguimiento5 años
Lista de oposición (correo electrónico cifrado de una cuenta eliminada)Sin límite: es la única forma de no volver a contactarle
Cookies de medición de audiencia13 meses como máximo

9.2 Un certificado de defunción transmitido para abrir un acceso se conserva con el expediente, para que pueda establecerse la cronología de la apertura.


10. Suprimir sus datos

10.1 Desde su espacio, puede eliminar en cualquier momento un documento adjunto, un beneficiario o una persona de confianza: la supresión es inmediata y la retirada de una persona de confianza revoca su acceso sin demora.

10.2 Para suprimir la totalidad de su cuenta, utilice la página de solicitud de supresión de datos del Sitio o escriba a [email protected]. La solicitud se confirma mediante un enlace enviado a la dirección de correo electrónico de la cuenta. Conlleva:

  • la anonimización inmediata de su cuenta y el cierre de sus sesiones;
  • la supresión de su testamento y de todas sus versiones, de los archivos PDF, de los documentos adjuntos, de los beneficiarios, de las personas de confianza, del diario y de los datos de sellado de tiempo conservados por Testaweb;
  • la conservación únicamente de los documentos que la ley obliga a guardar (facturas, contabilidad) durante el plazo indicado en el artículo 9.

10.3 Cuando se haya producido un pago en los últimos ciento veinte (120) días, la supresión del expediente se aplaza hasta que venza ese plazo, durante el cual sigue siendo posible una impugnación bancaria; después se ejecuta sin necesidad de una nueva solicitud. Las personas de confianza dejan de tener cualquier acceso desde el momento de su solicitud.

10.4 La supresión es definitiva. Descargue previamente su testamento y sus certificados de sellado de tiempo si desea conservarlos, y guarde el original manuscrito, que Testaweb no conserva.


11. Seguridad

11.1 Los intercambios con el Sitio están cifrados durante la transmisión. Las contraseñas se almacenan cifradas, nunca en texto claro. Los archivos se conservan en un espacio de almacenamiento privado y solo se devuelven después de verificar que la solicitud procede del titular de la cuenta.

11.2 El acceso a los sistemas de producción se limita al personal que lo necesita, y las acciones sobre un expediente quedan registradas.

11.3 En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos, se le notificará a usted y a la autoridad de control en los plazos previstos por el RGPD.


12. Cookies

12.1 El Sitio utiliza:

  • cookies estrictamente necesarias: sesión, idioma, seguridad y protección antirrobots, y la cookie que permite retomar un cuestionario iniciado sin cuenta;
  • cookies de medición de audiencia, depositadas únicamente con su consentimiento;
  • una cookie de atribución que registra el origen de una visita, para medir la eficacia de las campañas.

12.2 Puede modificar su elección en cualquier momento desde el módulo de gestión de cookies o la configuración de su navegador. Rechazar las cookies no necesarias no impide utilizar el Servicio.


13. Sus derechos

13.1 Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado.

13.2 La mayoría de estos derechos se ejercen directamente desde su espacio: puede consultar y modificar sus datos, revisar su testamento, descargar su PDF y sus documentos adjuntos, y suprimir los elementos que desee. Cualquier otra solicitud puede dirigirse a [email protected] y recibirá respuesta en el plazo de un mes, prorrogable dos meses si la solicitud es compleja. Podrá exigirse un documento de identidad en caso de duda razonable.

13.3 Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia (en Francia, la CNIL, www.cnil.fr) o ante la del país de la sede de WEB EDITIONS II.


14. Después de su fallecimiento

14.1 La elección de las personas de confianza y de su nivel de acceso constituye sus instrucciones sobre la suerte de su testamento tras su fallecimiento. Testaweb las cumple, en las condiciones del artículo 6.

14.2 También puede dirigir a [email protected] directrices particulares relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos tras su fallecimiento, y modificarlas o revocarlas en cualquier momento.

14.3 A falta de directrices en contrario, sus herederos pueden solicitar el cierre de su cuenta y la cancelación de la suscripción mediante la presentación de un certificado de defunción. El acceso al contenido del testamento sigue reservado a las personas que usted haya designado.


15. Modificaciones de esta política

15.1 Esta política puede actualizarse. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en el momento de la consulta; toda modificación sustancial se notifica por correo electrónico o en su espacio.


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