Conditions d'abonnement

1. En bref

1.1 Cette page reprend, en termes simples, les règles d'abonnement des Conditions générales de Testaweb, service édité par WEB EDITIONS II. Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.

• Le service commence par un essai de 48 heures à 1,90 €, débité à la commande.
• Sans résiliation avant la fin de l'essai, il se poursuit par un abonnement annuel à la formule choisie, au prix affiché lors de la commande.
• L'abonnement se renouvelle chaque année jusqu'à sa résiliation.
• Il est résiliable à tout moment depuis votre espace, sans frais ni justification.
• Vos documents ne sont pas supprimés à la fin de l'abonnement.

2. Ce que comprend l'abonnement

2.1 L'abonnement donne accès au questionnaire guidé, à la mise en forme de votre projet de testament, à son horodatage sur la blockchain, à la conservation de ses versions dans votre espace, et à la gestion de vos bénéficiaires et de vos personnes de confiance, dans les limites de la formule choisie.

2.2 L'abonnement rémunère un outil de rédaction et de conservation. Il ne comprend aucun conseil juridique personnalisé, ne rend pas le document produit valable à lui seul — un testament olographe doit être écrit, daté et signé de votre main — et ne comprend pas l'intervention d'un notaire.

3. L'essai de 48 heures

3.1 L'essai coûte 1,90 €, débité dès la validation de la commande. Il ouvre l'accès complet au service pendant 48 heures : votre projet de testament est mis en forme et horodaté dès la confirmation du paiement.

3.2 À la fin des 48 heures, l'essai se poursuit automatiquement par l'abonnement annuel de la formule choisie lors de la commande (Essentiel, Sérénité ou Famille), sauf résiliation avant cette échéance. Le montant du premier débit annuel et sa date sont indiqués sur la page de paiement avant validation et rappelés dans l'e-mail de confirmation.

3.3 Une résiliation pendant l'essai empêche tout débit ultérieur. Le montant de l'essai n'est pas remboursé, sauf dans les cas prévus par la Politique de remboursement, car le projet de testament est produit et horodaté sans délai.

4. Formules, prix et taxes

4.1 Trois formules annuelles sont proposées — Essentiel, Sérénité et Famille. Leur contenu et leur prix annuel sont ceux affichés sur la page Tarifs et sur la page de paiement au moment de la commande.

4.2 Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, dans la devise affichée avant la confirmation de la commande.

5. Facturation et renouvellement

5.1 Le paiement s'effectue par carte bancaire ou portefeuille électronique auprès d'un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. La commande autorise le débit du moyen de paiement enregistré à la fin de l'essai, puis à chaque date anniversaire. Testaweb ne conserve jamais les données de carte.

5.2 L'abonnement est conclu pour une période d'un an, renouvelable tacitement par périodes d'un an, jusqu'à sa résiliation. Aucune durée minimale ne s'applique au-delà de la période en cours.

5.3 La facturation est gérée par Testaweb.com. Une facture est émise pour chaque débit et disponible dans votre espace.

6. Ce qui vous est envoyé par e-mail

• une confirmation de commande, indiquant la formule, le montant et la date du premier débit annuel ;
• une facture après chaque débit ;
• avant chaque renouvellement annuel, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant son échéance, un rappel de la date à laquelle vous pouvez refuser la reconduction, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation ;
• un avis si un paiement échoue, et un avis avant toute modification de prix.

6.1 Ces messages sont envoyés à l'adresse e-mail de votre compte, qu'il vous appartient de maintenir à jour.

7. Résilier

7.1 L'abonnement peut être résilié à tout moment, gratuitement et sans préavis :

• depuis votre espace, dans la rubrique de facturation — c'est le moyen le plus rapide ;
• par e-mail à [email protected], depuis l'adresse e-mail du compte.

7.2 La résiliation arrête le prochain renouvellement. Elle prend effet à la fin de la période déjà réglée, sans remboursement au prorata de cette période, sauf dans les cas prévus par la Politique de remboursement.

7.3 Une confirmation vous est adressée par e-mail, avec la date de fin de l'abonnement.

8. Ce que deviennent vos documents à la fin de l'abonnement

8.1 La fin de l'abonnement ne supprime ni votre compte, ni votre testament, ni ses versions, ni ses preuves d'horodatage, qui restent consultables et téléchargeables depuis votre espace. Les empreintes déjà inscrites sur la blockchain restent vérifiables indépendamment du service.

8.2 Les fonctions de révision, de dépôt de nouveaux documents et de transmission aux personnes de confiance sont suspendues jusqu'à la réactivation d'un abonnement.

8.3 Vos données ne sont supprimées que sur votre demande, dans les conditions de la Politique de confidentialité.

9. Droit de rétractation

9.1 Le consommateur dispose de quatorze (14) jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision, conformément à la Directive 2011/83/UE et à l'article L221-18 du Code de la consommation.

9.2 Le projet de testament étant produit et horodaté immédiatement, à votre demande expresse, le droit de rétractation ne s'applique plus au montant de l'essai une fois ce document fourni (article L221-28 du Code de la consommation). Pour l'abonnement annuel débité à la fin de l'essai, une rétractation exercée dans le délai donne lieu au remboursement du montant débité, déduction faite de la part correspondant à la période écoulée.

9.3 Pour vous rétracter, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte, dans le délai imparti. La Politique de remboursement en précise les modalités.

10. Si un paiement échoue

• le paiement est représenté dans les jours qui suivent, et un e-mail vous invite à mettre à jour votre moyen de paiement ;
• un bandeau dans votre espace donne un accès direct à la mise à jour de la carte tant que le problème persiste ;
• l'abonnement est résilié s'il reste impayé, sans frais ni pénalité.

10.1 Rien n'est dû au-delà de la dernière période effectivement facturée. Un défaut de paiement n'entraîne pas la suppression de vos documents, qui restent consultables comme indiqué à l'article 8.

11. Changements de prix ou de formule

11.1 Toute modification de prix vous est notifiée par e-mail au moins trente (30) jours avant de prendre effet, et ne s'applique qu'à partir du renouvellement suivant. Vous pouvez résilier gratuitement avant cette date ; à défaut, le nouveau prix s'applique.

11.2 Pour changer de formule, écrivez à [email protected]. Le changement et son incidence sur le prix vous sont confirmés avant d'être appliqués.

12. Fermeture du compte

12.1 La suppression du compte, demandée depuis la page d'effacement des données du Site ou par e-mail à [email protected], efface votre testament, ses versions, vos documents joints, vos bénéficiaires et vos personnes de confiance, dans les conditions de la Politique de confidentialité. Elle ne rembourse pas, à elle seule, la période en cours.

12.2 Résiliez l'abonnement avant de supprimer le compte afin qu'aucun débit ne soit effectué, et téléchargez au préalable les documents que vous souhaitez conserver.

12.3 En cas de décès de l'abonné, ses proches peuvent demander l'arrêt de l'abonnement en écrivant à [email protected], avec un acte de décès. Aucun renouvellement n'est débité après la réception et la vérification de cette demande.

13. Contact et réclamations

13.1 WEB EDITIONS II — . Support : [email protected]. Facturation : [email protected].

13.2 Si une réclamation reste sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

13.3 La commande vaut acceptation des présentes Conditions d'abonnement, des Conditions générales et de la Politique de remboursement, accessibles depuis le pied de page de chaque page.