เงื่อนไขการใช้บริการและการขายทั่วไป

1. ผู้จัดพิมพ์ การติดต่อ และการโฮสต์

1.1 เว็บไซต์ https://www.testaweb.com และบริการ Testaweb จัดทำโดย WEB EDITIONS II ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่

1.2 การติดต่อใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหล่านี้ จะได้รับที่ [email protected] คำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินดำเนินการโดย Testaweb.com ที่ [email protected] และคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลที่ [email protected]

1.3 เว็บไซต์นี้ได้รับการโฮสต์โดย OVHcloud (OVH SAS). 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com) บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป

1.4 วันที่อัปเดตล่าสุดของเงื่อนไขฉบับนี้: 10 กันยายน 2569

2. คำศัพท์ที่ใช้ในเงื่อนไขนี้

2.1 คำต่อไปนี้ เมื่อขึ้นต้นด้วยอักษรตัวใหญ่ มีความหมายตามที่กำหนดด้านล่าง

ผู้ใช้บริการ

บุคคลธรรมดาที่บรรลุนิติภาวะ ซึ่งใช้บริการเพื่อจัดเตรียมความประสงค์สุดท้ายของตนเอง

บัญชี

พื้นที่ส่วนตัวที่ปลอดภัย ซึ่งผู้ใช้บริการจะพบร่างพินัยกรรม ฉบับต่างๆ ผู้รับประโยชน์ เอกสารแนบ บุคคลที่ไว้วางใจ และประวัติของแฟ้มของตน

แบบสอบถาม

ขั้นตอนแบบมีคำแนะนำหกขั้นตอน (สถานภาพบุคคล สถานการณ์ครอบครัว ผู้รับประโยชน์ ทรัพย์สิน ความประสงค์ และผู้จัดการมรดก) เมื่อสิ้นสุดแล้วบริการจะจัดรูปแบบคำตอบของผู้ใช้บริการ

ร่างพินัยกรรม

เอกสาร PDF ที่บริการจัดทำจากคำตอบของผู้ใช้บริการ เป็นแบบพิมพ์ที่ออกแบบให้คัดลอกด้วยลายมือ โดยตัวมันเองไม่ใช่พินัยกรรม

ฉบับ

สถานะที่ผ่านการยืนยันแต่ละครั้งของร่างพินัยกรรม การตรวจทานแต่ละครั้งจะสร้างฉบับใหม่ โดยไม่แก้ไขฉบับก่อนหน้า

ค่าแฮช

ค่าแฮช SHA-256 ของไฟล์ PDF ของฉบับหนึ่ง เป็นสตริงยาว 64 อักขระที่ระบุไฟล์นั้นอย่างเฉพาะเจาะจง และไม่สามารถใช้สร้างเนื้อหาของไฟล์ขึ้นใหม่ได้

การประทับเวลา

การบันทึกค่าแฮชลงบนบล็อกเชนสาธารณะ Bitcoin ผ่านโปรโตคอลเปิด OpenTimestamps และใบรับรองที่เกิดขึ้น

ผู้รับประโยชน์

บุคคลที่ผู้ใช้บริการระบุในร่างพินัยกรรมว่าเป็นผู้รับทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วน

บุคคลที่ไว้วางใจ

บุคคลที่ผู้ใช้บริการกำหนดในบัญชีของตน และให้ระดับการเข้าถึงแฟ้มของตน

เอกสารแนบ

ไฟล์ที่ผู้ใช้บริการอัปโหลดไว้ในบัญชีควบคู่ไปกับร่างพินัยกรรม

3. ขอบเขตและการยอมรับ

3.1 เงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่าง Testaweb กับผู้ใช้บริการ เงื่อนไขนี้มีเงื่อนไขการสมัครสมาชิก นโยบายการคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนเสริม ซึ่งเข้าถึงได้จากส่วนท้ายของทุกหน้า

3.2 เงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการยอมรับในขั้นตอนชำระเงิน ผ่านช่องทำเครื่องหมายที่จัดไว้ให้ ฉบับที่บังคับใช้คือฉบับที่มีผลในวันที่สั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญใดๆ จะแจ้งทางอีเมลอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนมีผลบังคับใช้ และผู้ใช้บริการที่ไม่ยอมรับอาจยกเลิกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนวันดังกล่าว

3.3 บริการสงวนไว้สำหรับบุคคลธรรมดาที่บรรลุนิติภาวะ ซึ่งกระทำในนามของตนเองและมีความสามารถในการทำสัญญา ไม่สามารถใช้จัดทำพินัยกรรมของบุคคลอื่นได้

4. สิ่งที่บริการทำ

4.1 Testaweb เป็นเครื่องมือช่วยจัดทำและเก็บรักษาเอกสาร ให้บริการดังนี้:

• แบบสอบถามภาษาที่เข้าใจง่าย บันทึกระหว่างการกรอก เพื่อให้สามารถกลับมากรอกต่อจากขั้นตอนที่ค้างไว้ได้;
• การจัดรูปแบบคำตอบเป็นร่างพินัยกรรมในรูปแบบ PDF ซึ่งสร้างใหม่ทุกครั้งที่มีการแก้ไขก่อนยืนยัน;
• คำแนะนำข้อมูลทั่วไปก่อนการยืนยัน โดยเฉพาะเกี่ยวกับรูปแบบของพินัยกรรมที่เขียนด้วยลายมือ (testament olographe) และส่วนแบ่งโดยสงวนตามกฎหมาย;
• การประทับเวลาของแต่ละฉบับที่ยืนยันแล้ว และเครื่องมือตรวจสอบค่าแฮชแบบสาธารณะ;
• การเก็บรักษาฉบับต่างๆ ผู้รับประโยชน์ เอกสารแนบ และบันทึกการดำเนินการในแฟ้มที่มีวันที่กำกับ;
• การแต่งตั้งบุคคลที่ไว้วางใจ และการเลือกระดับการเข้าถึงสำหรับแต่ละคน ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 8

4.2 ขอบเขตที่แน่นอนของแต่ละแพ็กเกจ (Essentiel, Sérénité, Famille) ได้แก่ จำนวนบุคคล จำนวนพินัยกรรม เอกสารแนบ และระดับการสนับสนุน เป็นไปตามที่อธิบายไว้ในหน้าราคา ณ เวลาที่สมัคร

4.3 ร่างพินัยกรรมจัดทำจากคำตอบของผู้ใช้บริการเท่านั้น บริการไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของคำตอบเหล่านั้น ความสอดคล้องของทรัพย์สินที่แจ้ง หรือตัวตนหรือการมีอยู่ของบุคคลที่กล่าวถึง

5. สิ่งที่บริการไม่ใช่

5.1 Testaweb ไม่ใช่โนตารี ทนายความ หรือสำนักงานให้คำปรึกษาทางกฎหมายหรือการเงินการทรัพย์สิน และไม่ให้คำปรึกษาทางกฎหมายเฉพาะบุคคล ข้อมูลที่บริการแสดง รวมถึงจากฝ่ายสนับสนุน เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับกฎหมายฝรั่งเศส ซึ่งไม่ได้พิจารณาสถานการณ์ทั้งหมดของผู้ใช้บริการ และไม่ใช่การแทนที่คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย

5.2 โดยเฉพาะ Testaweb ไม่รับประกันว่าความประสงค์ที่แสดงจะสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับกับมรดกของผู้ใช้บริการ เป็นไปตามส่วนแบ่งโดยสงวนตามกฎหมาย จะมีผลตามที่ต้องการ หรือจะไม่ถูกโต้แย้ง การคำนวณสัดส่วนที่จำหน่ายได้ซึ่งแสดงโดยแบบสอบถามเป็นเพียงข้อมูลประกอบ และอิงจากคำแถลงของผู้ใช้บริการเท่านั้น

5.3 Testaweb ไม่ใช่ผู้เก็บรักษาพินัยกรรมอย่างเป็นทางการ และไม่ได้บันทึกพินัยกรรมลงใน ทะเบียนกลางเจตนารมณ์เพื่อการจัดการหลังเสียชีวิต (Fichier central des dispositions de dernières volontés) ซึ่งทำได้โดยโนตารีเท่านั้น Testaweb ไม่รับประกันว่าพินัยกรรมจะถูกพบ เปิดอ่าน หรือปฏิบัติตามเมื่อผู้ใช้บริการเสียชีวิต

5.4 สำหรับทรัพย์สินจำนวนมากหรือซับซ้อน ทรัพย์สินที่อยู่ในต่างประเทศ ครอบครัวที่มีการสมรสใหม่ ธุรกิจ หรือกรณีใดก็ตามที่ผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย ขอแนะนำให้ขอคำปรึกษาจากโนตารี

6. พินัยกรรมจะมีผลสมบูรณ์ได้อย่างไร

6.1 ร่างพินัยกรรมที่บริการจัดทำขึ้น ไม่ว่าจะแสดง ดาวน์โหลด พิมพ์ หรือประทับเวลาแล้วก็ตาม ไม่ใช่พินัยกรรมที่มีผลสมบูรณ์ตามกฎหมายฝรั่งเศส เอกสารที่พิมพ์หรือสร้างด้วยคอมพิวเตอร์ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขด้านรูปแบบที่กฎหมายกำหนด

6.2 เพื่อให้มีผลเป็นพินัยกรรมที่เขียนด้วยลายมือ (testament olographe) ข้อความต้องเขียนด้วยลายมือของผู้ใช้บริการทั้งหมด ลงวันที่ และลงลายมือชื่อด้วยลายมือของตนเอง (มาตรา 970 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง) ผู้ใช้บริการอาจให้โนตารีรับพินัยกรรมในรูปแบบเอกสารสาธารณะ (acte authentique) หรือแบบลับ (mystique) ก็ได้ การปฏิบัติตามรูปแบบเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเพียงผู้เดียว

6.3 ยังแนะนำให้นำต้นฉบับที่เขียนด้วยลายมือไปฝากไว้กับโนตารี และให้ลงทะเบียนใน ทะเบียนกลางเจตนารมณ์เพื่อการจัดการหลังเสียชีวิต เพื่อให้พินัยกรรมถูกพบเมื่อผู้จัดทำเสียชีวิต ผู้ใช้บริการเก็บต้นฉบับที่เขียนด้วยลายมือไว้เอง Testaweb ไม่ได้รับหรือเก็บรักษาต้นฉบับ เว้นแต่สำเนาที่ผู้ใช้บริการนำฝากไว้ในเอกสารแนบของตน

6.4 ฉบับใหม่ที่สร้างในบริการจะแทนที่ฉบับก่อนหน้าในบัญชี แต่ไม่ได้เพิกถอนพินัยกรรมก่อนหน้าที่ผู้ใช้บริการเขียนด้วยลายมือหรือให้โนตารีรับไว้ โดยตัวมันเอง การเพิกถอนเป็นไปตามกฎของประมวลกฎหมายแพ่ง โดยเฉพาะด้วยพินัยกรรมฉบับหลังที่จัดทำในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด

6.5 บริการนี้จัดทำขึ้นตามกฎหมายฝรั่งเศส ผู้ใช้บริการที่พำนักอยู่นอกประเทศฝรั่งเศส มีสัญชาติต่างประเทศ หรือมีทรัพย์สินในต่างประเทศ ต้องตรวจสอบว่ากฎหมายใดจะบังคับใช้กับมรดกของตน

7. การประทับเวลาพิสูจน์อะไรได้บ้าง และไม่ได้พิสูจน์อะไร

7.1 เมื่อฉบับหนึ่งได้รับการยืนยัน บริการจะคำนวณค่าแฮชของไฟล์ PDF และส่งไปยังโปรโตคอล OpenTimestamps ซึ่งบันทึกลงบล็อกเชน Bitcoin มีเพียงค่าแฮชเท่านั้นที่ถูกส่งไป จึงไม่มีเนื้อหาที่อ่านได้ของร่างพินัยกรรมถูกเผยแพร่

7.2 การประทับเวลาสามารถแสดงได้ว่าไฟล์ที่เหมือนกันทุกประการมีอยู่อย่างน้อยตั้งแต่วันที่ของบล็อกที่บรรจุค่าแฮชนั้น และไม่ได้ถูกแก้ไขตั้งแต่นั้นมา ทุกคนสามารถตรวจสอบได้โดยไม่ต้องมีบัญชี โดยส่งค่าแฮชไปยังเครื่องมือตรวจสอบของเว็บไซต์ ซึ่งจะตอบเฉพาะว่าได้มีการบันทึกค่าแฮชหรือไม่ และบันทึกเมื่อใด

7.3 การประทับเวลาไม่ได้พิสูจน์ตัวตนของผู้จัดทำ ความยินยอม ความสามารถ หรือความถูกต้องและผลบังคับของพินัยกรรม การประทับเวลาครอบคลุมเฉพาะไฟล์ PDF ที่บริการจัดทำ ไม่ได้ครอบคลุมสำเนาที่เขียนด้วยลายมือ หรือเอกสารแนบ

7.4 การบันทึกขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ OpenTimestamps และเครือข่าย Bitcoin ซึ่ง Testaweb ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ การยืนยันขั้นสุดท้ายโดยทั่วไปเกิดขึ้นภายในไม่กี่ชั่วโมง แต่ไม่มีการรับประกันระยะเวลา หากล้มเหลว ค่าแฮชจะถูกเก็บไว้และระบบจะส่งใหม่โดยอัตโนมัติ

8. บุคคลที่ไว้วางใจและการเข้าถึงแฟ้ม

8.1 ในช่วงที่ผู้ใช้บริการยังมีชีวิตอยู่ มีเพียงผู้ใช้บริการเท่านั้นที่เข้าถึงเนื้อหาของแฟ้มได้ โดยไม่รวมบุคคลที่ไว้วางใจซึ่งผู้ใช้บริการเปิดสิทธิ์การเข้าถึงทันทีให้

8.2 สำหรับบุคคลที่ไว้วางใจแต่ละคน ผู้ใช้บริการเลือกระดับการเข้าถึงหนึ่งระดับดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถแก้ไขหรือเพิกถอนได้ทุกเมื่อจากบัญชีของตน:

8.3 Testaweb จะไม่ได้รับแจ้งการเสียชีวิตของผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ การเข้าถึงเมื่อถึงเวลาจะเปิดให้ก็ต่อเมื่อบุคคลที่ไว้วางใจซึ่งได้รับการแต่งตั้งร้องขอ และส่งใบมรณบัตรที่ทีมงานของ Testaweb ตรวจสอบแล้ว จะไม่มีการเปิดสิทธิ์จากเพียงคำแถลง Testaweb อาจขอเอกสารเพิ่มเติมใดๆ และปฏิเสธการเข้าถึงหากมีข้อสงสัย

8.4 การเข้าถึงจะเปิดให้เฉพาะบุคคลที่ผู้ใช้บริการระบุไว้ เท่าที่อยู่ในขอบเขตของระดับที่เลือก ทายาท ผู้รับประโยชน์ หรือบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งเป็นบุคคลที่ไว้วางใจ จะไม่ได้รับการเข้าถึงผ่าน Testaweb เว้นแต่จะมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

8.5 สำเนาที่บุคคลที่ไว้วางใจเข้าดูคือร่างพินัยกรรม ซึ่งไม่มีผลเท่าเทียมกับต้นฉบับที่เขียนด้วยลายมือหรือต้นฉบับที่ทำโดยโนตารี ซึ่งญาติต้องไปค้นหาจากโนตารีผู้รับผิดชอบการจัดการมรดก

8.6 การแต่งตั้ง การแก้ไข การถอน และการเปิดดูแต่ละครั้งจะถูกบันทึกวันที่ไว้ในบันทึกของแฟ้ม การถอนบุคคลที่ไว้วางใจจะยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงของเขาหรือเธอโดยไม่ชักช้า

9. บัญชีและพันธกรณีของผู้ใช้บริการ

9.1 สามารถเริ่มร่างแบบสอบถามได้โดยไม่ต้องมีบัญชี แต่การยืนยัน การประทับเวลา และการเก็บรักษาร่างพินัยกรรมต้องมีบัญชี ซึ่งจะสร้างขึ้นในขั้นตอนการชำระเงิน

9.2 ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นของส่วนบุคคลและเป็นความลับ การดำเนินการใดๆ ที่ทำผ่านบัญชีถือว่าทำโดยผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องแจ้ง Testaweb โดยไม่ชักช้าที่ [email protected] เกี่ยวกับการใช้งานใดๆ ที่ตนไม่ได้อนุญาต

9.3 ผู้ใช้บริการตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และอ่านทบทวนทุกฉบับอย่างครบถ้วนก่อนยืนยันและก่อนคัดลอก ผู้ใช้บริการรับผิดชอบเพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของความประสงค์ของตน

9.4 เมื่อกรอกข้อมูลติดต่อของผู้รับประโยชน์ ผู้จัดการมรดก หรือบุคคลที่ไว้วางใจ ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีสิทธิ์เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว และตกลงที่จะแจ้งบุคคลเหล่านั้นว่าข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บไว้โดย Testaweb ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

9.5 เอกสารแนบต้องเกี่ยวข้องกับมรดกหรือความประสงค์ของผู้ใช้บริการ ห้ามอัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ไฟล์อันตราย หรือเอกสารที่ตนไม่มีสิทธิ์เก็บไว้

10. ราคา การชำระเงิน และการสมัครสมาชิก

10.1 บริการจำหน่ายในรูปแบบช่วงทดลองใช้ 48 ชั่วโมง ในราคา €1.90 เรียกเก็บเงินเมื่อสั่งซื้อ ซึ่งจะดำเนินต่ออัตโนมัติเป็นการสมัครสมาชิกรายปีสำหรับแพ็กเกจที่เลือกเมื่อสั่งซื้อ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ ราคารายปีของแต่ละแพ็กเกจแสดงในหน้าราคา และแจ้งซ้ำในหน้าชำระเงินก่อนยืนยัน

10.2 ราคารวมภาษีทั้งหมดแล้ว และแสดงเป็นสกุลเงินที่ปรากฏ ราคาที่ใช้บังคับคือราคาที่แสดงในขณะที่สั่งซื้อ

10.3 การชำระเงินดำเนินการด้วยบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS ข้อมูลบัตรจะกรอกโดยตรงกับผู้ให้บริการรายนั้น และจะไม่ถูกเก็บโดย Testaweb การสั่งซื้อจะอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ในทุกรอบการเรียกเก็บจนกว่าจะยกเลิก

10.4 สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อจากบัญชี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องให้เหตุผล กฎเกณฑ์การต่ออายุ การยกเลิก และการค้างชำระมีรายละเอียดในเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

10.5 จะมีการออกใบแจ้งหนี้สำหรับทุกการเรียกเก็บเงิน และแสดงให้ดูได้ในบัญชี

11. สิทธิในการถอนตัว

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและ EEA

11.1 ผู้บริโภคมีระยะเวลาสิบสี่ (14) วันนับจากวันทำสัญญา ในการถอนตัวโดยไม่ต้องให้เหตุผล ตามข้อบังคับ 2011/83/EU และมาตรา L221-18 แห่งประมวลกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค

11.2 ร่างพินัยกรรมเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่จัดทำและประทับเวลาทันทีเมื่อยืนยันการชำระเงิน เมื่อสั่งซื้อ ผู้ใช้บริการขอให้เริ่มให้บริการทันทีอย่างชัดแจ้ง และรับทราบว่าจะสูญเสียสิทธิในการถอนตัวสำหรับเนื้อหานั้นเมื่อได้จัดส่งแล้ว (มาตรา L221-28 แห่งประมวลกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค) ดังนั้นค่าใช้จ่ายช่วงทดลองใช้จะไม่ได้รับคืนในฐานะการถอนตัว เมื่อร่างพินัยกรรมได้ถูกจัดทำแล้ว

11.3 สำหรับการสมัครสมาชิกรายปีที่ตามหลังช่วงทดลองใช้ ผู้บริโภคที่ถอนตัวภายในสิบสี่ (14) วันจะได้รับเงินที่เรียกเก็บคืน หลังหักจำนวนที่คำนวณตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ผ่านไปแล้ว (มาตรา L221-25 แห่งประมวลกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค) รายละเอียดอยู่ในนโยบายการคืนเงิน

11.4 หากต้องการถอนตัว เพียงส่งคำแถลงที่ชัดเจนไปยัง [email protected] จากอีเมลของบัญชี ภายในกำหนดเวลา

ผู้ประกอบวิชาชีพ

11.5 บริการนี้สงวนไว้สำหรับบุคคลทั่วไป สัญญาที่ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาชีพไม่มีสิทธิในการถอนตัวใดๆ

12. ความพร้อมให้บริการและความรับผิด

12.1 Testaweb พยายามให้บริการสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา โดยไม่รวมการบำรุงรักษาและเหตุขัดข้องที่กระทบเครือข่ายและผู้ให้บริการภายนอก บริการนี้ให้ภายใต้พันธกรณีในการใช้ความพยายามอย่างสมควร (obligation de moyens)

12.2 Testaweb ไม่รับผิดชอบต่อการเป็นโมฆะ ความไม่มีผล การลดทอน หรือการโต้แย้งพินัยกรรม ต่อผลทางมรดกของความประสงค์ที่ผู้ใช้บริการแสดง ต่อการไม่คัดลอกด้วยลายมือ การไม่ลงวันที่หรือลงลายมือชื่อ หรือการไม่ได้ฝากไว้กับโนตารี

12.3 Testaweb ไม่รับผิดชอบต่อการทำงานของบล็อกเชน Bitcoin หรือเซิร์ฟเวอร์ OpenTimestamps การเข้าถึงที่ได้มาด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ผู้ใช้บริการเปิดเผย หรือการเปิดสิทธิ์การเข้าถึงให้บุคคลที่ไว้วางใจตามระดับที่ผู้ใช้บริการเลือก

12.4 ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของ Testaweb จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการชำระจริงในช่วงสิบสอง(12) เดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดความรับผิด ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขนี้จำกัดความรับผิดของ Testaweb ในกรณีประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือจงใจ หรือสิทธิที่ผู้บริโภคได้รับตามบทบัญญัติที่บังคับใช้

12.5 ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (force majeure)

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

13.1 เว็บไซต์ อินเทอร์เฟซ แบบสอบถาม แม่แบบการจัดทำเอกสาร และเครื่องหมายการค้า Testaweb ยังคงเป็นของ WEB EDITIONS II ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้ในการใช้งานเหล่านี้ตลอดระยะเวลาที่สามารถเข้าถึงได้

13.2 ความประสงค์ที่ผู้ใช้บริการแสดงไว้ และร่างพินัยกรรมที่บรรจุความประสงค์นั้น เป็นของผู้ใช้บริการ เขาหรือเธอสามารถดาวน์โหลด พิมพ์ คัดลอก และมอบให้ผู้ใดก็ได้ตามที่เลือก

14. ข้อมูลส่วนบุคคล

14.1 พินัยกรรมเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับครอบครัว ทรัพย์สิน และบางครั้งความเชื่อของผู้จัดทำ ข้อมูลเหล่านี้ประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ และข้อบังคับ (สหภาพยุโรป) 2016/679 (GDPR) โดยจะไม่ถูกขายหรือใช้เพื่อการโฆษณา

14.2 นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่าใครสามารถเข้าถึงแฟ้มได้ เก็บไว้นานเท่าใด และลบอย่างไร

15. การระงับ การสิ้นสุด และการลบบัญชี

15.1 Testaweb อาจระงับหรือปิดบัญชีในกรณีฉ้อโกง การแอบอ้างตัวตน การค้างชำระ หรือการละเมิดเงื่อนไขนี้อย่างร้ายแรง ทันทีเมื่อการละเมิดเป็นการร้ายแรงหรือผิดกฎหมาย และหลังจากแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วไม่มีการแก้ไขในกรณีอื่น

15.2 ผู้ใช้บริการสามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ จากหน้าขอลบข้อมูลของเว็บไซต์ หรือโดยเขียนถึง [email protected] การลบจะลบร่างพินัยกรรมและทุกฉบับ ผู้รับประโยชน์ บุคคลที่ไว้วางใจ เอกสารแนบ และบันทึกของแฟ้ม ภายใต้เงื่อนไขและระยะเวลาของนโยบายความเป็นส่วนตัว และบุคคลที่ไว้วางใจจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมด

15.3 ค่าแฮชที่บันทึกบนบล็อกเชนสาธารณะไม่สามารถลบได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลที่อ่านได้ และไม่ทำให้สามารถสร้างเอกสารขึ้นใหม่ได้ ก่อนลบบัญชี ผู้ใช้บริการควรดาวน์โหลดเอกสารและใบรับรองการประทับเวลาของตน

15.4 การยกเลิกการสมัครสมาชิกไม่ได้ลบบัญชี และการลบบัญชีไม่ถือเป็นคำขอคืนเงินโดยตัวมันเอง

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

16.1 เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ WEB EDITIONS II โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติที่บังคับใช้และให้ความคุ้มครองแก่ผู้บริโภคมากกว่าของกฎหมายประเทศที่ผู้บริโภคพำนักอยู่ประจำ

16.2 ข้อร้องเรียนใดๆ ต้องส่งไปที่ [email protected] ก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้บริโภคสามารถใช้บริการไกล่เกลี่ยผู้บริโภค หรือแพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรปได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

16.3 หากไม่มีข้อตกลง ศาลที่มีเขตอำนาจคือศาลในประเทศที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ WEB EDITIONS II ทั้งนี้ต้องเป็นไปตามกฎเกณฑ์เขตอำนาจศาลที่บังคับใช้ ซึ่งให้สิทธิผู้บริโภคฟ้องต่อศาลในเขตที่อยู่ของตน