Opći uvjeti korištenja i prodaje

1. Izdavač, kontakt i smještaj

1.1 Web-mjesto https://www.testaweb.com i uslugu Testaweb izdaje WEB EDITIONS II, čije je sjedište .

1.2 Svi dopisi u vezi s ovim Uvjetima primaju se na [email protected]. Pitanja o naplati obrađuje Testaweb.com na [email protected], a pitanja o osobnim podacima na [email protected].

1.3 Web-mjesto je smješteno kod pružatelja OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), na poslužiteljima unutar Europske unije.

1.4 Datum posljednjeg ažuriranja ovih Uvjeta: 10. rujna 2026..

2. Pojmovi koji se koriste u ovim Uvjetima

2.1 Sljedeće riječi, kada počinju velikim slovom, imaju značenje definirano u nastavku.

Korisnik

Punoljetna fizička osoba koja upotrebljava Uslugu za pripremu vlastite posljednje volje.

Račun

Osobni sigurni prostor u kojem Korisnik pronalazi svoj Nacrt oporuke, njegove Verzije, svoje Obdaranike, svoje Priložene dokumente, svoje Osobe od povjerenja i povijest svog dosjea.

Upitnik

Vođeni tijek od šest koraka (matični podaci, obiteljska situacija, obdaranici, imovina, želje, izvršitelj) na čijem kraju Usluga oblikuje odgovore Korisnika.

Nacrt oporuke

Dokument u PDF formatu koji Usluga izrađuje iz odgovora Korisnika. To je tipkani predložak namijenjen tome da se prepiše rukom; sam po sebi nije oporuka.

Verzija

Svako potvrđeno stanje Nacrta oporuke. Revizija stvara novu Verziju, ne mijenjajući prethodne.

Otisak

SHA-256 sažetak PDF datoteke jedne Verzije: niz od 64 znaka koji identificira točno tu datoteku i ne omogućuje rekonstrukciju njezina sadržaja.

Vremenski žig

Upis Otiska u javni Bitcoin blockchain putem otvorenog protokola OpenTimestamps i certifikat koji iz toga proizlazi.

Obdaranik

Osoba koju Korisnik u svom Nacrtu oporuke navodi kao primatelja cijele imovine ili njezina dijela.

Osoba od povjerenja

Osoba koju Korisnik imenuje u svom Računu i kojoj dodjeljuje razinu pristupa svom dosjeu.

Priloženi dokumenti

Datoteke koje Korisnik pohranjuje u svoj Račun uz svoj Nacrt oporuke.

3. Područje primjene i prihvaćanje

3.1 Ovi Uvjeti uređuju cjelokupan odnos između Testaweb i Korisnika. Dopunjuju ih Uvjeti pretplate, Politika povrata novca i Politika privatnosti, dostupni s dna svake stranice.

3.2 Prihvaćaju se u trenutku plaćanja, označavanjem predviđenog polja. Mjerodavna je verzija na snazi na dan narudžbe; svaka bitna izmjena priopćava se e-poštom najmanje trideset (30) dana prije stupanja na snagu, a Korisnik koji je ne prihvaća može besplatno otkazati prije tog datuma.

3.3 Usluga je namijenjena punoljetnim fizičkim osobama koje djeluju u svoje ime i imaju poslovnu sposobnost. Ne može se upotrebljavati za pripremu oporuke treće osobe.

4. Što Usluga radi

4.1 Testaweb je alat za pomoć pri izradi i čuvanju. Pruža:

• Upitnik na jasnom jeziku, spremljen tijekom unosa kako bi se mogao nastaviti od koraka na kojem je ostavljen;
• oblikovanje odgovora u Nacrt oporuke u PDF formatu, ponovno generiran pri svakoj izmjeni prije potvrde;
• opće informativne napomene prije potvrde, osobito o obliku vlastoručne oporuke i o nužnom dijelu;
• Vremenski žig svake potvrđene Verzije i javni alat za provjeru Otiska;
• čuvanje Verzija, Obdaranika, Priloženih dokumenata i datiranog dnevnika radnji nad dosjeom;
• imenovanje Osoba od povjerenja i odabir, za svaku, razine pristupa opisane u članku 8.

4.2 Točan opseg svakog paketa (Essentiel, Sérénité, Famille) — broj osoba, oporuka, Priloženih dokumenata, razina podrške — onaj je opisan na stranici Cijene u trenutku pretplate.

4.3 Nacrt oporuke izrađuje se isključivo iz odgovora Korisnika. Usluga ne provjerava točnost tih odgovora, cjelovitost navedene imovine, niti identitet ili postojanje spomenutih osoba.

5. Što Usluga nije

5.1 Testaweb nije javni bilježnik, odvjetnik, ni savjetodavna tvrtka za pravna ili imovinska pitanja, i ne pruža personalizirani pravni savjet. Informacije koje Usluga prikazuje, uključujući i one koje daje podrška, opće su informacije o francuskom pravu; ne uzimaju u obzir cjelokupnu situaciju Korisnika i ne zamjenjuju mišljenje pravnog stručnjaka.

5.2 Osobito, Testaweb ne jamči da su izražene volje u skladu s pravom koje se primjenjuje na nasljedstvo Korisnika, da poštuju nužni dio (réserve héréditaire), da će proizvesti željeni učinak niti da neće biti osporene. Izračun raspoloživog dijela (quotité disponible) koji prikazuje Upitnik je informativan i temelji se isključivo na izjavama Korisnika.

5.3 Testaweb nije službeni pohranjivač oporuka i ne upisuje oporuku u Središnji registar oporučnih raspolaganja (Fichier central des dispositions de dernières volontés): to može učiniti samo javni bilježnik. Testaweb ne jamči da će oporuka biti pronađena, otvorena ili izvršena nakon smrti Korisnika.

5.4 Za veći ili složen imetak, imovinu u inozemstvu, obitelj u novom sastavu, poduzeće ili bilo koju situaciju u kojoj Korisnik sumnja, preporučuje se pomoć javnog bilježnika.

6. Kako oporuka postaje valjana

6.1 Nacrt oporuke koji izrađuje Usluga, bez obzira na to je li prikazan, preuzet, ispisan ili vremenski označen, nije valjana oporuka prema francuskom pravu. Tipkani dokument ili dokument generiran računalom ne ispunjava formalne uvjete koje zakon zahtijeva.

6.2 Da bi vrijedila kao vlastoručna oporuka (testament olographe), tekst mora u cijelosti napisati Korisnik vlastitom rukom, datirati je i potpisati (članak 970 Code civil). Korisnik može i svoju oporuku primiti kod javnog bilježnika, u obliku javne (authentique) ili tajne (mystique) isprave. Poštivanje tih oblika isključivo je odgovornost Korisnika.

6.3 Polaganje izvornika rukom pisane oporuke kod javnog bilježnika i upis u Središnji registar oporučnih raspolaganja i dalje se preporučuju: omogućuju da se oporuka pronađe nakon smrti. Korisnik sam čuva izvornik rukom pisane oporuke; Testaweb ga ne prima niti čuva, osim kopije koju bi položio među svoje Priložene dokumente.

6.4 Nova Verzija izrađena u Usluzi zamjenjuje prethodnu u Računu, ali sama po sebi ne opoziva ranije oporuku koju je Korisnik napisao vlastoručno ili je primio kod javnog bilježnika. Opoziv se ravna pravilima Code civil, osobito kasnijom oporukom sastavljenom u jednom od zakonskih oblika.

6.5 Usluga je osmišljena s obzirom na francusko pravo. Korisnik koji boravi izvan Francuske, strani državljanin ili korisnik s imovinom u inozemstvu mora provjeriti koje će se pravo primijeniti na njegovo nasljedstvo.

7. Što vremenski žig dokazuje, a što ne dokazuje

7.1 Kada se Verzija potvrdi, Usluga izračunava Otisak njezine PDF datoteke i šalje ga protokolu OpenTimestamps, koji ga upisuje u Bitcoin blockchain. Prenosi se samo Otisak: ne objavljuje se nijedan čitljiv element Nacrta oporuke.

7.2 Vremenski žig omogućuje dokazati da je potpuno identična datoteka postojala najkasnije na dan bloka koji sadrži Otisak i da od tada nije izmijenjena. Svatko je može provjeriti, bez računa, unošenjem Otiska u alat za provjeru na Web-mjestu, koji odgovara samo je li bio usidren i na koji datum.

7.3 Vremenski žig ne dokazuje identitet autora, njegov pristanak, njegovu poslovnu sposobnost, ni valjanost ili učinkovitost oporuke. Odnosi se na PDF datoteku koju je izradila Usluga, a ne na rukom prepisani primjerak, niti na Priložene dokumente.

7.4 Upis ovisi o poslužiteljima OpenTimestamps i o Bitcoin mreži, kojima ne upravlja Testaweb. Konačna potvrda obično dolazi unutar nekoliko sati, bez zajamčenog roka; u slučaju neuspjeha Otisak se čuva i slanje se automatski ponavlja.

8. Osobe od povjerenja i pristup dosjeu

8.1 Za života Korisnika, samo Korisnik pristupa sadržaju svog dosjea, uz iznimku Osoba od povjerenja kojima je sam odobrio trenutačni pristup.

8.2 Za svaku Osobu od povjerenja Korisnik odabire jednu od sljedećih razina pristupa, koju može izmijeniti ili opozvati u bilo kojem trenutku iz svog Računa:

8.3 Testaweb nije automatski obaviješten o smrti Korisnika. Pristup u pravom trenutku otvara se samo na zahtjev imenovane Osobe od povjerenja, uz dostavu smrtovnice koju provjerava tim Testaweb: nikakvo otvaranje ne dolazi na puku izjavu. Testaweb može zatražiti svaku dodatnu ispravu i odbiti pristup u slučaju sumnje.

8.4 Pristup se otvara samo osobama koje je Korisnik imenovao, u granicama odabrane razine. Nasljednik, obdaranik ili treća osoba koja nije imenovana za Osobu od povjerenja ne dobiva nikakav pristup preko Testaweb, osim na temelju sudske odluke ili zahtjeva zakonski ovlaštenog tijela.

8.5 Kopija koju pregledava Osoba od povjerenja jest Nacrt oporuke. Ona nema vrijednost izvornika rukom pisane ili javnobilježničke oporuke, koji bližnji moraju potražiti kod javnog bilježnika zaduženog za nasljedstvo.

8.6 Svako imenovanje, izmjena, opoziv i pregled datiraju se i bilježe u dnevniku dosjea. Uklanjanje Osobe od povjerenja odmah ukida njezin pristup.

9. Račun i obveze Korisnika

9.1 Nacrt upitnika može se započeti bez Računa. Potvrda, Vremenski žig i čuvanje Nacrta oporuke zahtijevaju Račun, koji se izrađuje u trenutku plaćanja.

9.2 Vjerodajnice su osobne i povjerljive. Svaka radnja izvršena iz Računa smatra se radnjom Korisnika, koji je dužan bez odgode obavijestiti Testaweb na [email protected] o svakoj neovlaštenoj uporabi.

9.3 Korisnik se obvezuje dati točne podatke i u cijelosti pročitati svaku Verziju prije njezine potvrde i prije nego je prepiše. Sam je odgovoran za sadržaj svojih volja.

9.4 Unošenjem podataka za obdaranike, izvršitelja ili Osobe od povjerenja, Korisnik izjavljuje da ima pravo priopćiti te podatke i obvezuje se obavijestiti osobe na koje se odnose da njihove podatke čuva Testaweb, u skladu s Politikom privatnosti.

9.5 Priloženi dokumenti moraju se odnositi na nasljedstvo ili volje Korisnika. Zabranjeno je pohranjivati nezakonit sadržaj, zlonamjernu datoteku ili dokument koji Korisnik nema pravo posjedovati.

10. Cijena, plaćanje i pretplata

10.1 Usluga se prodaje u obliku probnog razdoblja od 48 sati za 1,90 €, naplaćenog pri narudžbi, koje se automatski nastavlja, osim ako se ne otkaže prije isteka, godišnjom pretplatom na paket odabran pri narudžbi. Godišnja cijena svakog paketa prikazana je na stranici Cijene i podsjeća se na stranici za plaćanje prije potvrde.

10.2 Cijene su iskazane s uključenim porezima, u prikazanoj valuti. Mjerodavna je cijena prikazana u trenutku narudžbe.

10.3 Plaćanje se izvršava karticom ili elektroničkim novčanikom kod pružatelja platnih usluga certificiranog prema PCI-DSS. Podatke o kartici unosite izravno kod tog pružatelja i Testaweb ih nikada ne pohranjuje. Narudžba ovlašćuje terećenje pohranjenog načina plaćanja na svaki rok dospijeća do otkazivanja.

10.4 Pretplata se može otkazati u bilo kojem trenutku iz Računa, bez naknada i obrazloženja. Pravila obnavljanja, otkazivanja i neplaćanja detaljno su navedena u Uvjetima pretplate.

10.5 Za svako terećenje izdaje se račun, dostupan u Računu.

11. Pravo na odustanak

Potrošači u Europskoj uniji i EGP-u

11.1 Potrošač ima rok od četrnaest (14) dana od sklapanja ugovora za odustanak, bez obrazlaganja odluke, u skladu s Direktivom 2011/83/EU i člankom L221-18 Code de la consommation.

11.2 Nacrt oporuke digitalni je sadržaj koji se izrađuje i vremenski označava čim se potvrdi plaćanje. Naručivanjem Korisnik izričito traži izvršenje Usluge odmah i priznaje da, nakon isporuke tog sadržaja, gubi pravo na odustanak za taj sadržaj (članak L221-28 Code de la consommation). Iznos probnog razdoblja stoga nije povrativ na temelju odustanka nakon što je Nacrt oporuke izrađen.

11.3 Za godišnju pretplatu koja slijedi nakon probnog razdoblja, potrošač koji odustane u roku od četrnaest (14) dana vraća se naplaćeni iznos, umanjen za iznos razmjeran već proteklom razdoblju (članak L221-25 Code de la consommation). Pojedinosti su navedene u Politici povrata novca.

11.4 Za odustanak dovoljno je poslati jasnu izjavu na [email protected], s e-adrese Računa, u propisanom roku.

Profesionalci

11.5 Usluga je namijenjena fizičkim osobama. Ni jedno pravo na odustanak ne primjenjuje se na ugovor sklopljen u profesionalne svrhe.

12. Dostupnost i odgovornost

12.1 Testaweb nastoji održavati Uslugu stalno dostupnom, uz iznimku radova održavanja i incidenata koji pogađaju mreže i treće pružatelje. Usluga se pruža u okviru obveze uloženih nastojanja.

12.2 Testaweb nije odgovoran za ništavost, neučinkovitost, smanjenje ili osporavanje oporuke, ni za nasljedne posljedice volja koje je izrazio Korisnik, ni za izostanak prepisivanja rukom, datuma ili potpisa, ni za nepohranjivanje kod javnog bilježnika.

12.3 Testaweb nije odgovoran za rad Bitcoin blockchaina ni poslužitelja OpenTimestamps, ni za pristup ostvaren putem vjerodajnica koje je Korisnik otkrio, niti za pristup otvoren Osobi od povjerenja u skladu s razinom koju je odabrao Korisnik.

12.4 U granicama dopuštenima zakonom, odgovornost Testaweb ograničena je na iznose koje je Korisnik stvarno platio u dvanaest (12) mjeseci koji prethode događaju koji je izazvao štetu. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost Testaweb u slučaju krajnje nepažnje ili namjere, niti prava koja potrošač ima na temelju imperativnih odredaba.

12.5 Nijedna strana nije odgovorna za neizvršenje koje proizlazi iz više sile.

13. Intelektualno vlasništvo

13.1 Web-mjesto, njegovo sučelje, Upitnik, predlošci za izradu oporuka i žig Testaweb ostaju vlasništvo društva WEB EDITIONS II. Korisnik dobiva osobno i neprenosivo pravo da ih upotrebljava za vrijeme trajanja svog pristupa.

13.2 Volje koje izražava Korisnik i Nacrt oporuke koji ih sadrži pripadaju njemu. Može ih preuzeti, ispisati, prepisati i predati bilo kojoj osobi po vlastitom izboru.

14. Osobni podaci

14.1 Oporuka otkriva podatke o obitelji, imovini i ponekad uvjerenjima njezina autora. Ti se podaci obrađuju u skladu s Politikom privatnosti objavljenom na Web-mjestu i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR): ne prodaju se niti koriste u oglašavanju.

14.2 Politika privatnosti navodi tko može pristupiti dosjeu, koliko se dugo čuva i kako se briše.

15. Suspenzija, otkaz i brisanje Računa

15.1 Testaweb može suspendirati ili zatvoriti Račun u slučaju prijevare, krađe identiteta, neplaćanja ili teške povrede ovih Uvjeta: odmah kada je povreda teška ili nezakonita, a u ostalim slučajevima nakon opomene koja ostane bez učinka.

15.2 Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svog Računa, sa stranice za zahtjev za brisanje podataka na Web-mjestu ili pisanjem na [email protected]. Brisanje briše Nacrt oporuke i sve njegove Verzije, obdaranike, Osobe od povjerenja, Priložene dokumente i dnevnik dosjea, pod uvjetima i rokovima iz Politike privatnosti. Osobe od povjerenja tada gube svaki pristup.

15.3 Otisak upisan u javni blockchain ne može se izbrisati; on ne sadrži nikakve čitljive podatke i ne omogućuje rekonstrukciju dokumenta. Prije brisanja Računa Korisnik se poziva da preuzme svoje dokumente i potvrde vremenskog žiga.

15.4 Otkazivanje pretplate ne briše Račun, a brisanje Računa samo po sebi nije zahtjev za povrat novca.

16. Mjerodavno pravo i sporovi

16.1 Ovi Uvjeti uređuju se pravom države sjedišta društva WEB EDITIONS II, ne dovodeći u pitanje imperativne odredbe povoljnije za potrošača iz prava države njegova uobičajenog boravišta.

16.2 Svaka pritužba mora se najprije uputiti na [email protected]. Ako nema sporazumnog rješenja, potrošač se može besplatno obratiti potrošačkom medijatoru ili europskoj platformi za online rješavanje sporova.

16.3 U nedostatku sporazuma, nadležni su sudovi u sjedištu društva WEB EDITIONS II, uz poštivanje imperativnih pravila o nadležnosti koja potrošaču omogućuju da se obrati sudu svog prebivališta.