Ketentuan berlangganan

1. Ringkasan

1.1 Halaman ini merangkum secara sederhana aturan berlangganan dalam Ketentuan Umum Testaweb, layanan yang diterbitkan oleh WEB EDITIONS II. Pembaruan terakhir: 10 September 2026.

• Layanan dimulai dengan uji coba selama 48 jam seharga €1,90, yang didebit saat pemesanan.
• Jika tidak dibatalkan sebelum uji coba berakhir, layanan dilanjutkan dengan langganan tahunan untuk paket yang dipilih, dengan harga yang ditampilkan saat pemesanan.
• Langganan diperpanjang setiap tahun hingga dibatalkan.
• Langganan dapat dibatalkan kapan saja dari ruang pribadi Anda, tanpa biaya dan tanpa alasan.
• Dokumen Anda tidak dihapus saat langganan berakhir.

2. Isi langganan

2.1 Langganan memberi akses ke kuesioner terpandu, pemformatan rancangan surat wasiat Anda, pemberian stempel waktu di blockchain, penyimpanan versinya di ruang pribadi Anda, serta pengelolaan ahli waris dan orang kepercayaan Anda, sesuai batasan paket yang dipilih.

2.2 Langganan membayar alat penyusunan dan penyimpanan. Langganan tidak mencakup nasihat hukum yang dipersonalisasi, tidak membuat dokumen yang dihasilkan menjadi sah dengan sendirinya — surat wasiat olografis (testament olographe) harus ditulis, diberi tanggal, dan ditandatangani dengan tangan Anda — dan tidak mencakup keterlibatan notaris.

3. Uji coba 48 jam

3.1 Uji coba berharga €1,90, didebit sejak pesanan divalidasi. Uji coba ini membuka akses penuh ke layanan selama 48 jam: rancangan surat wasiat Anda diformat dan diberi stempel waktu sejak pembayaran dikonfirmasi.

3.2 Pada akhir 48 jam, uji coba dilanjutkan secara otomatis dengan langganan tahunan untuk paket yang dipilih saat pemesanan (Essentiel, Sérénité, atau Famille), kecuali dibatalkan sebelum jatuh tempo tersebut. Jumlah debit tahunan pertama dan tanggalnya ditampilkan di halaman pembayaran sebelum validasi serta diingatkan kembali dalam surel konfirmasi.

3.3 Pembatalan selama uji coba mencegah debit apa pun setelahnya. Jumlah uji coba tidak dikembalikan, kecuali dalam kasus yang diatur oleh Kebijakan pengembalian dana, karena rancangan surat wasiat dibuat dan diberi stempel waktu tanpa penundaan.

4. Paket, harga, dan pajak

4.1 Tersedia tiga paket tahunan — Essentiel, Sérénité, dan Famille. Isi dan harga tahunannya adalah yang ditampilkan di halaman Harga dan di halaman pembayaran pada saat pemesanan.

4.2 Harga dicantumkan sudah termasuk semua pajak, dalam mata uang yang ditampilkan sebelum konfirmasi pesanan.

5. Penagihan dan perpanjangan

5.1 Pembayaran dilakukan dengan kartu bank atau dompet elektronik melalui penyedia pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Pemesanan memberi otorisasi untuk mendebit metode pembayaran yang tersimpan pada akhir uji coba, dan selanjutnya pada setiap tanggal ulang tahun langganan. Testaweb tidak pernah menyimpan data kartu.

5.2 Langganan dibuat untuk jangka waktu satu tahun, diperpanjang secara diam-diam untuk periode satu tahun, hingga dibatalkan. Tidak ada jangka waktu minimum yang berlaku di luar periode yang sedang berjalan.

5.3 Penagihan dikelola oleh Testaweb.com. Faktur diterbitkan untuk setiap debit dan tersedia di ruang pribadi Anda.

6. Yang dikirimkan kepada Anda melalui surel

• konfirmasi pesanan, yang mencantumkan paket, jumlah, dan tanggal debit tahunan pertama;
• faktur setelah setiap debit;
• sebelum setiap perpanjangan tahunan, paling cepat tiga bulan dan paling lambat satu bulan sebelum jatuh tempo, pengingat tanggal ketika Anda dapat menolak perpanjangan, sesuai dengan Pasal L215-1 Code de la consommation;
• pemberitahuan jika pembayaran gagal, dan pemberitahuan sebelum perubahan harga apa pun.

6.1 Pesan-pesan ini dikirim ke alamat surel akun Anda, yang menjadi tanggung jawab Anda untuk tetap diperbarui.

7. Pembatalan

7.1 Langganan dapat dibatalkan kapan saja, tanpa biaya dan tanpa pemberitahuan sebelumnya:

• dari ruang pribadi Anda, di bagian penagihan — cara tercepat;
• melalui surel ke [email protected], dari alamat surel akun.

7.2 Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar, tanpa pengembalian dana secara proporsional untuk periode tersebut, kecuali dalam kasus yang diatur oleh Kebijakan pengembalian dana.

7.3 Konfirmasi dikirim kepada Anda melalui surel, dengan tanggal berakhirnya langganan.

8. Apa yang terjadi pada dokumen Anda setelah langganan berakhir

8.1 Berakhirnya langganan tidak menghapus akun Anda, surat wasiat Anda, versinya, atau bukti stempel waktunya, yang tetap dapat dilihat dan diunduh dari ruang pribadi Anda. Sidik jari yang telah dicatat di blockchain tetap dapat diverifikasi secara independen dari layanan.

8.2 Fungsi revisi, pengunggahan dokumen baru, dan pengiriman kepada orang kepercayaan ditangguhkan hingga langganan diaktifkan kembali.

8.3 Data Anda hanya dihapus atas permintaan Anda, sesuai dengan ketentuan Kebijakan privasi.

9. Hak penarikan diri

9.1 Konsumen memiliki empat belas (14) hari sejak pemesanan untuk menarik diri, tanpa wajib memberikan alasan, sesuai dengan Direktif 2011/83/UE dan Pasal L221-18 Code de la consommation.

9.2 Karena rancangan surat wasiat diproduksi dan diberi stempel waktu seketika atas permintaan tegas Anda, hak penarikan diri tidak lagi berlaku untuk jumlah uji coba setelah dokumen tersebut diberikan (Pasal L221-28 Code de la consommation). Untuk langganan tahunan yang didebit pada akhir uji coba, penarikan diri yang dilakukan dalam jangka waktu tersebut mengakibatkan pengembalian jumlah yang didebit, dikurangi bagian yang sesuai dengan periode yang telah berlalu.

9.3 Untuk menarik diri, tulis ke [email protected] dari alamat surel akun Anda, dalam jangka waktu yang ditentukan. Kebijakan pengembalian dana menjelaskan ketentuannya lebih lanjut.

10. Jika pembayaran gagal

• pembayaran dicoba kembali dalam beberapa hari berikutnya, dan surel mengundang Anda untuk memperbarui metode pembayaran Anda;
• spanduk di ruang pribadi Anda memberikan akses langsung untuk memperbarui kartu selama masalah tersebut belum teratasi;
• langganan dibatalkan jika tetap belum dibayar, tanpa biaya atau denda.

10.1 Tidak ada yang terutang melebihi periode tagihan terakhir yang benar-benar ditagihkan. Keterlambatan pembayaran tidak mengakibatkan penghapusan dokumen Anda, yang tetap dapat dilihat sebagaimana diatur dalam pasal 8.

11. Perubahan harga atau paket

11.1 Setiap perubahan harga diberitahukan kepada Anda melalui surel setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum berlaku, dan hanya berlaku mulai perpanjangan berikutnya. Anda dapat membatalkan tanpa biaya sebelum tanggal tersebut; jika tidak, harga baru berlaku.

11.2 Untuk mengganti paket, tulis ke [email protected]. Perubahan dan dampaknya terhadap harga akan dikonfirmasi kepada Anda sebelum diterapkan.

12. Penutupan akun

12.1 Penghapusan akun, yang diminta dari halaman penghapusan data di Situs atau melalui surel ke [email protected], menghapus surat wasiat Anda, versinya, dokumen terlampir, ahli waris, dan orang kepercayaan Anda, sesuai dengan ketentuan Kebijakan privasi. Penghapusan itu sendiri tidak mengembalikan dana untuk periode yang sedang berjalan.

12.2 Batalkan langganan sebelum menghapus akun agar tidak ada debit yang dilakukan, dan unduh terlebih dahulu dokumen yang ingin Anda simpan.

12.3 Jika pelanggan meninggal dunia, keluarganya dapat meminta penghentian langganan dengan menulis ke [email protected], disertai akta kematian. Tidak ada perpanjangan yang didebit setelah permintaan ini diterima dan diverifikasi.

13. Kontak dan pengaduan

13.1 WEB EDITIONS II — . Dukungan: [email protected]. Penagihan: [email protected].

13.2 Jika suatu pengaduan tidak terselesaikan, konsumen dapat menggunakan mediator konsumen (médiateur de la consommation) atau platform penyelesaian sengketa daring Uni Eropa secara gratis.

13.3 Pemesanan berarti penerimaan atas Ketentuan berlangganan ini, Ketentuan Umum, dan Kebijakan pengembalian dana, yang dapat diakses dari footer setiap halaman.