Ketentuan Umum Penggunaan dan Penjualan

1. Penerbit, kontak, dan hosting

1.1 Situs https://www.testaweb.com dan layanan Testaweb diterbitkan oleh WEB EDITIONS II, yang kantor pusatnya berlokasi di .

1.2 Setiap korespondensi terkait Ketentuan ini diterima di [email protected]. Pertanyaan penagihan ditangani oleh Testaweb.com di [email protected], dan pertanyaan tentang data pribadi di [email protected].

1.3 Situs di-hosting oleh OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), di server yang berlokasi di Uni Eropa.

1.4 Pembaruan terakhir Ketentuan ini: 10 September 2026.

2. Istilah dalam Ketentuan ini

2.1 Kata-kata berikut, jika diawali dengan huruf kapital, memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini.

Pengguna

Orang perseorangan dewasa yang menggunakan Layanan untuk menyusun wasiat terakhirnya sendiri.

Akun

Ruang pribadi yang aman tempat Pengguna menemukan Rancangan surat wasiatnya, versinya, Penerima manfaatnya, Dokumen terlampirnya, Orang kepercayaannya, dan riwayat berkasnya.

Kuesioner

Alur terpandu dalam enam langkah (status sipil, situasi keluarga, ahli waris, harta, kehendak, pelaksana wasiat) yang pada akhirnya membuat Layanan memformat jawaban Pengguna.

Rancangan surat wasiat

Dokumen PDF yang dihasilkan Layanan dari jawaban Pengguna. Ini adalah model yang diketik untuk disalin dengan tangan; dokumen ini sendiri bukan surat wasiat.

Versi

Setiap kondisi Rancangan surat wasiat yang telah divalidasi. Revisi membuat Versi baru, tanpa mengubah Versi sebelumnya.

Sidik jari

Ringkasan kriptografis SHA-256 dari berkas PDF sebuah Versi: rangkaian 64 karakter yang mengidentifikasi berkas persis tersebut dan tidak memungkinkan isinya direkonstruksi.

Stempel waktu

Pencatatan Sidik jari di blockchain publik Bitcoin melalui protokol terbuka OpenTimestamps, beserta sertifikat yang dihasilkannya.

Penerima manfaat

Orang yang disebutkan Pengguna dalam Rancangan surat wasiatnya sebagai penerima seluruh atau sebagian hartanya.

Orang kepercayaan

Orang yang ditunjuk Pengguna dalam Akunnya dan kepadanya ia memberikan tingkat akses terhadap berkasnya.

Dokumen terlampir

Berkas yang diunggah Pengguna ke Akunnya di samping Rancangan surat wasiatnya.

3. Ruang lingkup dan penerimaan

3.1 Ketentuan ini mengatur seluruh hubungan antara Testaweb dan Pengguna. Ketentuan ini dilengkapi dengan Ketentuan berlangganan, Kebijakan pengembalian dana, dan Kebijakan privasi, yang dapat diakses dari footer setiap halaman.

3.2 Ketentuan ini diterima pada saat pembayaran, melalui kotak centang yang disediakan untuk itu. Versi yang berlaku adalah versi yang berlaku pada tanggal pemesanan; setiap perubahan substansial diberitahukan melalui surel setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum berlaku, dan Pengguna yang tidak menyetujuinya dapat membatalkan tanpa biaya sebelum tanggal tersebut.

3.3 Layanan ini diperuntukkan bagi orang perseorangan dewasa, bertindak atas nama sendiri dan memiliki kecakapan untuk membuat kontrak. Layanan ini tidak dapat digunakan untuk menyusun surat wasiat pihak ketiga.

4. Apa yang dilakukan Layanan

4.1 Testaweb adalah alat bantu penyusunan dan penyimpanan. Layanan ini menyediakan:

• sebuah Kuesioner dalam bahasa yang jelas, yang disimpan seiring pengisian agar dapat dilanjutkan dari langkah tempat ia ditinggalkan;
• pemformatan jawaban menjadi Rancangan surat wasiat dalam format PDF, yang dibuat ulang setiap kali diubah sebelum validasi;
• pengingat informasi umum sebelum validasi, khususnya tentang bentuk surat wasiat olografis dan bagian mutlak ahli waris (réserve héréditaire);
• Stempel waktu untuk setiap Versi yang divalidasi, dan alat verifikasi publik untuk Sidik jari;
• penyimpanan Versi, Penerima manfaat, Dokumen terlampir, dan catatan berkas berstempel tanggal atas tindakan yang dilakukan pada berkas;
• penunjukan Orang kepercayaan dan pilihan, untuk masing-masing, atas tingkat akses sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 8.

4.2 Cakupan tepat setiap paket (Essentiel, Sérénité, Famille) — jumlah orang, surat wasiat, Dokumen terlampir, tingkat dukungan — adalah sebagaimana dijelaskan di halaman Harga pada saat berlangganan.

4.3 Rancangan surat wasiat dibuat semata-mata dari jawaban Pengguna. Layanan tidak memverifikasi kebenaran jawaban tersebut, kewajaran harta yang dinyatakan, maupun identitas atau keberadaan orang-orang yang disebutkan.

5. Apa yang bukan merupakan Layanan

5.1 Testaweb bukan notaris, bukan advokat, bukan kantor konsultan hukum atau kekayaan, dan tidak memberikan nasihat hukum yang dipersonalisasi. Informasi yang ditampilkan Layanan, termasuk oleh dukungan, adalah informasi umum tentang hukum Prancis; informasi tersebut tidak memperhitungkan seluruh situasi Pengguna dan tidak menggantikan pendapat profesional hukum.

5.2 Secara khusus, Testaweb tidak menjamin bahwa kehendak yang dinyatakan sesuai dengan hukum yang berlaku atas warisan Pengguna, menghormati bagian mutlak ahli waris (réserve héréditaire), akan menghasilkan akibat yang diinginkan, ataupun tidak akan disengketakan. Perhitungan bagian yang dapat diwariskan bebas (quotité disponible) yang ditampilkan Kuesioner bersifat indikatif dan hanya berdasarkan pernyataan Pengguna.

5.3 Testaweb bukan penyimpan resmi surat wasiat dan tidak mendaftarkan surat wasiat ke Berkas Pusat Ketentuan Kehendak Terakhir (Fichier central des dispositions de dernières volontés): hanya notaris yang dapat melakukannya. Testaweb tidak menjamin bahwa surat wasiat akan ditemukan, dibuka, atau dilaksanakan setelah Pengguna meninggal dunia.

5.4 Untuk harta yang besar atau rumit, harta yang berada di luar negeri, keluarga yang disusun ulang, sebuah usaha, atau situasi apa pun di mana Pengguna ragu, pendampingan notaris sangat dianjurkan.

6. Bagaimana surat wasiat menjadi sah

6.1 Rancangan surat wasiat yang dihasilkan Layanan, baik yang ditampilkan, diunduh, dicetak, maupun diberi stempel waktu, bukan merupakan surat wasiat yang sah menurut hukum Prancis. Dokumen yang diketik atau dihasilkan komputer tidak memenuhi syarat bentuk yang diwajibkan oleh undang-undang.

6.2 Agar memiliki kekuatan sebagai surat wasiat olografis (testament olographe), teks harus sepenuhnya ditulis tangan oleh Pengguna, serta diberi tanggal dan ditandatangani dengan tangannya (Pasal 970 Code civil). Pengguna juga dapat meminta notarisnya menerima surat wasiatnya, dalam bentuk akta autentik atau akta rahasia (testament mystique). Kepatuhan terhadap bentuk-bentuk ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

6.3 Penyimpanan naskah tulisan tangan asli di tangan notaris serta pendaftarannya di Berkas Pusat Ketentuan Kehendak Terakhir (Fichier central des dispositions de dernières volontés) tetap dianjurkan: hal ini memungkinkan surat wasiat ditemukan setelah kematian. Pengguna sendiri menyimpan naskah tulisan tangan asli; Testaweb tidak menerimanya maupun menyimpannya, kecuali salinan yang ia simpan di antara Dokumen terlampirnya.

6.4 Versi baru yang dibuat dalam Layanan menggantikan Versi sebelumnya di dalam Akun, tetapi tidak dengan sendirinya mencabut surat wasiat sebelumnya yang telah Pengguna tulis tangan atau serahkan kepada notaris. Pencabutan tunduk pada aturan Code civil, khususnya melalui surat wasiat yang lebih baru yang dibuat dalam salah satu bentuk yang sah.

6.5 Layanan ini dirancang berdasarkan hukum Prancis. Pengguna yang berdomisili di luar Prancis, berkewarganegaraan asing, atau memiliki harta di luar negeri harus memeriksa hukum mana yang akan berlaku atas warisannya.

7. Apa yang dibuktikan oleh stempel waktu, dan apa yang tidak

7.1 Ketika sebuah Versi divalidasi, Layanan menghitung Sidik jari berkas PDF-nya dan mengirimkannya ke protokol OpenTimestamps, yang mencatatnya di blockchain Bitcoin. Hanya Sidik jari yang dikirim: tidak ada elemen Rancangan surat wasiat yang dapat dibaca yang dipublikasikan.

7.2 Stempel waktu memungkinkan dibuktikannya bahwa berkas yang persis sama telah ada paling lambat pada tanggal blok yang memuat Sidik jari tersebut, dan bahwa berkas itu tidak diubah sejak saat itu. Siapa pun dapat memverifikasinya tanpa akun, dengan memasukkan Sidik jari ke alat verifikasi Situs, yang hanya menjawab apakah Sidik jari tersebut telah dicatat dan pada tanggal berapa.

7.3 Stempel waktu tidak membuktikan identitas penyusun, persetujuannya, kecakapannya, ataupun keabsahan atau efektivitas surat wasiat. Stempel waktu berlaku atas berkas PDF yang dihasilkan Layanan, bukan atas salinan tulisan tangan, dan tidak mencakup Dokumen terlampir.

7.4 Pencatatan bergantung pada server OpenTimestamps dan jaringan Bitcoin, yang tidak dioperasikan oleh Testaweb. Konfirmasi final biasanya tercapai dalam beberapa jam, tanpa jangka waktu yang dijamin; jika gagal, Sidik jari tetap disimpan dan pengiriman diulang secara otomatis.

8. Orang kepercayaan dan akses ke berkas

8.1 Selama Pengguna masih hidup, hanya Pengguna yang dapat mengakses isi berkasnya, dengan pengecualian Orang kepercayaan yang telah ia berikan akses langsung.

8.2 Untuk setiap Orang kepercayaan, Pengguna memilih salah satu tingkat akses berikut, yang dapat diubah atau dicabut kapan saja dari Akunnya:

8.3 Testaweb tidak diberi tahu secara otomatis tentang kematian Pengguna. Akses pada saatnya hanya dibuka atas permintaan Orang kepercayaan yang ditunjuk, dengan penyerahan akta kematian yang diperiksa oleh tim Testaweb: tidak ada pembukaan yang dilakukan hanya atas pernyataan lisan. Testaweb dapat meminta bukti tambahan dan menolak akses jika terdapat keraguan.

8.4 Akses hanya dibuka bagi orang-orang yang ditunjuk oleh Pengguna, sesuai batasan tingkat yang dipilih. Ahli waris, Penerima manfaat, atau pihak ketiga yang tidak ditunjuk sebagai Orang kepercayaan tidak memperoleh akses apa pun melalui Testaweb, kecuali atas putusan pengadilan atau permintaan dari otoritas yang berwenang secara hukum.

8.5 Salinan yang dibaca oleh Orang kepercayaan adalah Rancangan surat wasiat. Salinan ini tidak memiliki kekuatan naskah tulisan tangan asli atau akta notaris, yang harus dicari oleh keluarga melalui notaris yang menangani warisan.

8.6 Setiap penunjukan, perubahan, penarikan, dan pembacaan dicatat dengan tanggal dalam catatan berkas. Penarikan Orang kepercayaan langsung mencabut aksesnya.

9. Akun dan kewajiban Pengguna

9.1 Draf Kuesioner dapat dimulai tanpa Akun. Validasi, Stempel waktu, dan penyimpanan Rancangan surat wasiat memerlukan Akun, yang dibuat pada saat pembayaran.

9.2 Kredensial bersifat pribadi dan rahasia. Setiap tindakan yang dilakukan melalui Akun dianggap dilakukan oleh Pengguna, yang wajib memberi tahu Testaweb tanpa penundaan, ke [email protected], tentang setiap penggunaan yang tidak ia otorisasi.

9.3 Pengguna berkomitmen untuk memberikan informasi yang akurat dan membaca seluruh isi setiap Versi sebelum memvalidasinya lalu menyalinnya. Pengguna sendirilah yang bertanggung jawab atas isi kehendaknya.

9.4 Dengan mencantumkan data Penerima manfaat, pelaksana wasiat, atau Orang kepercayaan, Pengguna menyatakan berhak mengomunikasikan informasi tersebut dan berkomitmen untuk memberi tahu orang-orang terkait bahwa data mereka disimpan oleh Testaweb, sesuai dengan Kebijakan privasi.

9.5 Dokumen terlampir harus berkaitan dengan warisan atau kehendak Pengguna. Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, berkas berbahaya, atau dokumen yang tidak berhak ia simpan.

10. Harga, pembayaran, dan langganan

10.1 Layanan dijual dalam bentuk uji coba selama 48 jam seharga €1,90, yang didebit pada saat pemesanan, dan dilanjutkan secara otomatis, kecuali dibatalkan sebelum berakhir, dengan langganan tahunan untuk paket yang dipilih saat pemesanan. Harga tahunan setiap paket ditampilkan di halaman Harga dan diingatkan kembali di halaman pembayaran sebelum validasi.

10.2 Harga dicantumkan sudah termasuk semua pajak, dalam mata uang yang ditampilkan. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat pemesanan.

10.3 Pembayaran dilakukan dengan kartu bank atau dompet elektronik melalui penyedia pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Data kartu dimasukkan langsung ke penyedia tersebut dan tidak pernah disimpan oleh Testaweb. Pemesanan memberi otorisasi untuk mendebit metode pembayaran yang tersimpan pada setiap jatuh tempo hingga pembatalan.

10.4 Langganan dapat dibatalkan kapan saja dari Akun, tanpa biaya dan tanpa alasan. Aturan perpanjangan, pembatalan, dan keterlambatan pembayaran dijelaskan secara rinci dalam Ketentuan berlangganan.

10.5 Faktur diterbitkan untuk setiap debit dan tersedia di Akun.

11. Hak penarikan diri

Konsumen di Uni Eropa dan EEA

11.1 Konsumen memiliki jangka waktu empat belas (14) hari sejak terjadinya kontrak untuk menarik diri, tanpa wajib memberikan alasan, sesuai dengan Direktif 2011/83/UE dan Pasal L221-18 Code de la consommation.

11.2 Rancangan surat wasiat adalah konten digital yang dihasilkan dan diberi stempel waktu sejak pembayaran dikonfirmasi. Dengan memesan, Pengguna secara tegas meminta pelaksanaan Layanan secara seketika dan mengakui kehilangan hak penarikan dirinya atas konten tersebut setelah diberikan (Pasal L221-28 Code de la consommation). Oleh karena itu, jumlah uji coba tidak dapat dikembalikan atas dasar penarikan diri setelah Rancangan surat wasiat dibuat.

11.3 Untuk langganan tahunan yang mengikuti uji coba, konsumen yang menarik diri dalam jangka waktu empat belas (14) hari akan dikembalikan jumlah yang didebit, dikurangi jumlah yang sebanding dengan periode yang telah berlalu (Pasal L221-25 Code de la consommation). Rinciannya tercantum dalam Kebijakan pengembalian dana.

11.4 Untuk menarik diri, cukup kirimkan pernyataan yang tidak ambigu ke [email protected], dari alamat surel Akun, dalam jangka waktu yang ditentukan.

Profesional

11.5 Layanan ini ditujukan untuk perseorangan. Tidak ada hak penarikan diri yang berlaku untuk kontrak yang dibuat untuk keperluan profesional.

12. Ketersediaan dan tanggung jawab

12.1 Testaweb berupaya menjaga Layanan tetap dapat diakses secara terus-menerus, dengan pengecualian untuk pemeliharaan dan gangguan yang memengaruhi jaringan dan penyedia pihak ketiga. Layanan disediakan dalam kerangka kewajiban upaya (obligation de moyens).

12.2 Testaweb tidak bertanggung jawab atas batalnya, tidak efektifnya, dikuranginya, atau disengketakannya suatu surat wasiat, tidak pula atas akibat-akibat warisan dari kehendak yang dinyatakan Pengguna, atau atas tidak adanya salinan tulisan tangan, tanggal, atau tanda tangan, maupun atas tidak adanya penyimpanan di notaris.

12.3 Testaweb tidak bertanggung jawab atas pengoperasian blockchain Bitcoin maupun server OpenTimestamps, atau atas akses yang diperoleh melalui kredensial yang diungkapkan oleh Pengguna, atau atas akses yang dibuka bagi Orang kepercayaan sesuai dengan tingkat yang dipilih Pengguna.

12.4 Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab Testaweb dibatasi pada jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh Pengguna selama dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab Testaweb atas kesalahan berat atau kesengajaan, ataupun hak-hak konsumen berdasarkan ketentuan yang bersifat memaksa.

12.5 Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas wanprestasi yang diakibatkan oleh keadaan kahar (force majeure).

13. Kekayaan intelektual

13.1 Situs, antarmukanya, Kuesioner, model penyusunan, dan merek Testaweb tetap menjadi milik WEB EDITIONS II. Pengguna menerima hak pribadi dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakannya selama masa aksesnya.

13.2 Kehendak yang dinyatakan oleh Pengguna dan Rancangan surat wasiat yang memuatnya adalah miliknya. Ia dapat mengunduhnya, mencetaknya, menyalinnya, dan menyerahkannya kepada siapa pun yang ia pilih.

14. Data pribadi

14.1 Surat wasiat mengungkapkan informasi tentang keluarga, harta, dan terkadang keyakinan penyusunnya. Data ini diproses sesuai dengan Kebijakan privasi yang dipublikasikan di Situs dan Peraturan (UE) 2016/679 (GDPR): data tersebut tidak dijual dan tidak digunakan untuk tujuan periklanan.

14.2 Kebijakan privasi menjelaskan siapa yang dapat mengakses berkas, berapa lama berkas disimpan, dan bagaimana berkas dihapus.

15. Penangguhan, pengakhiran, dan penghapusan Akun

15.1 Testaweb dapat menangguhkan atau menutup Akun jika terjadi penipuan, pencurian identitas, keterlambatan pembayaran, atau pelanggaran berat terhadap Ketentuan ini, seketika jika pelanggarannya berat atau melanggar hukum, dan setelah somasi yang tidak diindahkan dalam kasus lainnya.

15.2 Pengguna dapat meminta penghapusan Akunnya kapan saja, dari halaman permintaan penghapusan data di Situs atau dengan menulis ke [email protected]. Penghapusan akan menghapus Rancangan surat wasiat beserta seluruh Versinya, Penerima manfaat, Orang kepercayaan, Dokumen terlampir, dan catatan berkas, sesuai dengan kondisi dan jangka waktu dalam Kebijakan privasi. Orang kepercayaan kemudian kehilangan seluruh aksesnya.

15.3 Sidik jari yang telah dicatat di blockchain publik tidak dapat dihapus; sidik jari tersebut tidak berisi data yang dapat dibaca dan tidak memungkinkan dokumen direkonstruksi. Sebelum menghapus Akunnya, Pengguna disarankan untuk mengunduh dokumen dan sertifikat stempel waktunya.

15.4 Membatalkan langganan tidak menghapus Akun, dan menghapus Akun dengan sendirinya tidak sama dengan permintaan pengembalian dana.

16. Hukum yang berlaku dan sengketa

16.1 Ketentuan ini diatur oleh hukum negara tempat kedudukan WEB EDITIONS II, tanpa mengurangi ketentuan wajib yang lebih melindungi dalam hukum negara tempat tinggal konsumen secara habitual.

16.2 Setiap pengaduan harus lebih dahulu disampaikan ke [email protected]. Jika tidak tercapai penyelesaian secara damai, konsumen dapat menggunakan mediator konsumen (médiateur de la consommation) atau platform penyelesaian sengketa daring Uni Eropa secara gratis.

16.3 Jika tidak ada kesepakatan, pengadilan yang berwenang adalah pengadilan di tempat kedudukan WEB EDITIONS II, dengan tunduk pada aturan kompetensi wajib yang memungkinkan konsumen mengajukan gugatan ke pengadilan tempat tinggalnya.