Condizioni generali d'uso e di vendita

1. Editore, contatti e hosting

1.1 Il sito https://www.testaweb.com e il servizio Testaweb sono editi da WEB EDITIONS II, con sede legale in .

1.2 Ogni corrispondenza relativa alle presenti Condizioni è ricevuta all'indirizzo [email protected]. Le questioni di fatturazione sono gestite da Testaweb.com all'indirizzo [email protected], e quelle relative ai dati personali a [email protected].

1.3 Il Sito è ospitato da OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), su server situati nell'Unione europea.

1.4 Ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni: 10 settembre 2026.

2. Termini utilizzati nelle presenti Condizioni

2.1 Le parole seguenti, quando iniziano con la maiuscola, hanno il significato definito qui sotto.

Utente

La persona fisica maggiorenne che utilizza il Servizio per predisporre le proprie ultime volontà.

Account

Lo spazio personale protetto in cui l'Utente ritrova la propria Bozza di testamento, le sue Versioni, i suoi Beneficiari, i suoi Documenti allegati, le sue Persone di fiducia e la cronologia della sua pratica.

Questionario

Il percorso guidato in sei fasi (stato civile, situazione familiare, beneficiari, beni, volontà, esecutore) al termine del quale il Servizio formatta le risposte dell'Utente.

Bozza di testamento

Il documento PDF prodotto dal Servizio a partire dalle risposte dell'Utente. È un modello dattiloscritto destinato a essere ricopiato a mano; non è, di per sé, un testamento.

Versione

Ogni stato convalidato della Bozza di testamento. Una revisione crea una nuova Versione, senza modificare le precedenti.

Impronta

Il digest SHA-256 del file PDF di una Versione: una sequenza di 64 caratteri che identifica quel file esatto e non consente di ricostruirne il contenuto.

Marcatura temporale

L'iscrizione dell'Impronta nella blockchain pubblica Bitcoin tramite il protocollo aperto OpenTimestamps, e il certificato che ne risulta.

Beneficiario

Una persona che l'Utente menziona nella propria Bozza di testamento come destinataria di tutti o di parte dei suoi beni.

Persona di fiducia

Una persona che l'Utente designa nel proprio Account e alla quale attribuisce un livello di accesso alla propria pratica.

Documenti allegati

I file che l'Utente deposita nel proprio Account accanto alla propria Bozza di testamento.

3. Ambito di applicazione e accettazione

3.1 Le presenti Condizioni disciplinano l'intero rapporto tra Testaweb e l'Utente. Sono integrate dalle Condizioni di abbonamento, dalla Politica di rimborso e dall'Informativa sulla privacy, accessibili dal piè di pagina di ogni pagina.

3.2 Sono accettate al momento del pagamento, tramite l'apposita casella. La versione applicabile è quella in vigore alla data dell'ordine; ogni modifica sostanziale viene notificata via e-mail almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore, e l'Utente che la rifiuta può recedere senza spese prima di tale data.

3.3 Il Servizio è riservato alle persone fisiche maggiorenni, che agiscono per conto proprio e hanno la capacità di contrarre. Non può essere utilizzato per predisporre il testamento di un terzo.

4. Oggetto del Servizio

4.1 Testaweb è uno strumento di aiuto alla redazione e alla conservazione. Fornisce:

• un Questionario in linguaggio chiaro, registrato man mano che viene compilato, in modo da poter essere ripreso dalla fase in cui è stato interrotto;
• la formattazione delle risposte in una Bozza di testamento in formato PDF, rigenerata a ogni modifica prima della convalida;
• avvertenze di carattere generale prima della convalida, in particolare sulla forma del testamento olografo e sulla quota di legittima;
• la Marcatura temporale di ogni Versione convalidata, e uno strumento pubblico di verifica di un'Impronta;
• la conservazione delle Versioni, dei Beneficiari, dei Documenti allegati e di un registro datato delle azioni svolte sulla pratica;
• la designazione di Persone di fiducia e la scelta, per ciascuna, di un livello di accesso descritto all'Articolo 8.

4.2 L'esatta portata di ciascun piano (Essentiel, Sérénité, Famille) — numero di persone, di testamenti, di Documenti allegati, livello di assistenza — è quella descritta nella pagina Tariffe al momento della sottoscrizione.

4.3 La Bozza di testamento viene prodotta esclusivamente a partire dalle risposte dell'Utente. Il Servizio non verifica né l'esattezza di tali risposte, né la consistenza del patrimonio dichiarato, né l'identità o l'esistenza delle persone menzionate.

5. Che cosa il Servizio non è

5.1 Testaweb non è un notaio, né un avvocato, né uno studio di consulenza legale o patrimoniale, e non fornisce alcuna consulenza legale personalizzata. Le informazioni mostrate dal Servizio, compreso dall'assistenza, sono informazioni generali sul diritto francese; non tengono conto dell'insieme della situazione dell'Utente e non sostituiscono il parere di un professionista del diritto.

5.2 In particolare, Testaweb non garantisce che le volontà espresse siano conformi alla legge applicabile alla successione dell'Utente, che rispettino la quota di legittima, che producano l'effetto desiderato, né che non saranno contestate. Il calcolo della quota disponibile mostrato dal Questionario è indicativo e si basa esclusivamente sulle dichiarazioni dell'Utente.

5.3 Testaweb non è un depositario ufficiale di testamenti e non registra il testamento nel Fichier central des dispositions de dernières volontés (registro centrale francese delle disposizioni di ultima volontà): solo un notaio può farlo. Testaweb non garantisce che il testamento sarà ritrovato, aperto o eseguito alla morte dell'Utente.

5.4 Per un patrimonio importante o complesso, beni situati all'estero, una famiglia ricomposta, un'impresa, o qualsiasi situazione in cui l'Utente abbia un dubbio, si raccomanda l'assistenza di un notaio.

6. Come il testamento diventa valido

6.1 La Bozza di testamento prodotta dal Servizio, sia che venga visualizzata, scaricata, stampata o marcata temporalmente, non è un testamento valido secondo il diritto francese. Un documento dattiloscritto o generato al computer non soddisfa i requisiti di forma richiesti dalla legge.

6.2 Per avere valore di testamento olografo, il testo deve essere interamente scritto a mano dall'Utente, datato e firmato di pugno (articolo 970 del Codice civile). L'Utente può anche far ricevere il proprio testamento da un notaio, in forma di atto pubblico o segreto. Il rispetto di tali forme è di esclusiva responsabilità dell'Utente.

6.3 Il deposito dell'originale manoscritto presso un notaio e la sua iscrizione nel Fichier central des dispositions de dernières volontés restano raccomandati: consentono che il testamento sia ritrovato alla morte. L'Utente conserva personalmente l'originale manoscritto; Testaweb non lo riceve né lo conserva, salvo una copia che depositasse tra i propri Documenti allegati.

6.4 Una nuova Versione creata nel Servizio sostituisce la precedente nell'Account, ma da sola non revoca un testamento anteriore che l'Utente avesse scritto a mano o fatto ricevere da un notaio. La revoca segue le regole del Codice civile, in particolare tramite un testamento successivo redatto in una delle forme di legge.

6.5 Il Servizio è concepito ai sensi del diritto francese. Un Utente residente al di fuori della Francia, di nazionalità straniera o titolare di beni all'estero deve verificare quale legge si applicherà alla sua successione.

7. Che cosa prova la marcatura temporale, e che cosa non prova

7.1 Quando una Versione viene convalidata, il Servizio calcola l'Impronta del suo file PDF e la sottopone al protocollo OpenTimestamps, che la iscrive nella blockchain Bitcoin. Viene trasmessa solo l'Impronta: nessun elemento leggibile della Bozza di testamento viene pubblicato.

7.2 La Marcatura temporale consente di dimostrare che un file strettamente identico esisteva al più tardi alla data del blocco che contiene l'Impronta, e che da allora non è stato modificato. Chiunque può verificarlo, senza account, sottoponendo l'Impronta allo strumento di verifica del Sito, che risponde soltanto se è stata ancorata e in quale data.

7.3 La Marcatura temporale non prova l'identità dell'autore, il suo consenso, la sua capacità né la validità o l'efficacia del testamento. Riguarda il file PDF prodotto dal Servizio e non la copia manoscritta, né i Documenti allegati.

7.4 L'iscrizione dipende dai server OpenTimestamps e dalla rete Bitcoin, che non sono gestiti da Testaweb. La sua conferma definitiva avviene generalmente in poche ore, senza un termine garantito; in caso di mancato esito, l'Impronta viene conservata e la sottomissione viene ripetuta automaticamente.

8. Persone di fiducia e accesso alla pratica

8.1 Mentre l'Utente è in vita, solo l'Utente accede al contenuto della sua pratica, fatte salve le Persone di fiducia alle quali egli stesso ha aperto un accesso immediato.

8.2 Per ciascuna Persona di fiducia, l'Utente sceglie uno dei seguenti livelli di accesso, modificabile o revocabile in qualsiasi momento dal proprio Account:

8.3 Testaweb non viene informato automaticamente del decesso di un Utente. L'accesso al momento opportuno viene aperto solo su richiesta di una Persona di fiducia designata, previa trasmissione di un atto di decesso verificato dal team di Testaweb: nessuna apertura avviene sulla base di una semplice dichiarazione. Testaweb può richiedere qualsiasi ulteriore documento giustificativo e negare l'accesso in caso di dubbio.

8.4 L'accesso è aperto solo alle persone designate dall'Utente, entro i limiti del livello scelto. Un erede, un Beneficiario o un terzo che non sia stato designato come Persona di fiducia non ottiene alcun accesso tramite Testaweb, salvo decisione giudiziaria o richiesta di un'autorità legalmente abilitata.

8.5 La copia consultata da una Persona di fiducia è la Bozza di testamento. Essa non ha il valore dell'originale manoscritto o notarile, che i familiari devono cercare presso il notaio incaricato della successione.

8.6 Ogni designazione, modifica, revoca e consultazione è datata e conservata nel registro della pratica. La revoca di una Persona di fiducia ne annulla l'accesso senza ritardo.

9. Account e obblighi dell'Utente

9.1 Una bozza di Questionario può essere avviata senza Account. La convalida, la Marcatura temporale e la conservazione di una Bozza di testamento ne richiedono uno, creato al momento del pagamento.

9.2 Le credenziali sono personali e riservate. Ogni azione compiuta dall'Account si considera compiuta dall'Utente, il quale informa senza ritardo Testaweb, all'indirizzo [email protected], di qualsiasi utilizzo da lui non autorizzato.

9.3 L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte e a rileggere integralmente ogni Versione prima di convalidarla e ricopiarla. È il solo responsabile del contenuto delle proprie volontà.

9.4 Indicando i recapiti di Beneficiari, di un esecutore o di Persone di fiducia, l'Utente dichiara di avere il diritto di comunicare tali informazioni e si impegna a informare le persone interessate che i loro dati sono conservati da Testaweb, ai sensi dell'Informativa sulla privacy.

9.5 I Documenti allegati devono riguardare la successione o le volontà dell'Utente. È vietato depositarvi contenuti illeciti, file dannosi o documenti che non si ha il diritto di detenere.

10. Prezzo, pagamento e abbonamento

10.1 Il Servizio è venduto sotto forma di una prova di 48 ore a 1,90 €, addebitata al momento dell'ordine, che prosegue automaticamente, salvo disdetta prima del suo termine, con un abbonamento annuale al piano scelto al momento dell'ordine. Il prezzo annuale di ciascun piano è indicato nella pagina Tariffe e richiamato nella pagina di pagamento prima della convalida.

10.2 I prezzi sono indicati IVA inclusa, nella valuta indicata. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell'ordine.

10.3 Il pagamento avviene con carta di credito o portafoglio elettronico presso un fornitore di pagamento certificato PCI-DSS. I dati della carta vengono inseriti direttamente presso tale fornitore e non sono mai conservati da Testaweb. L'ordine autorizza l'addebito del mezzo di pagamento registrato a ogni scadenza fino alla disdetta.

10.4 L'abbonamento è disdettabile in qualsiasi momento dal Account, senza costi né obbligo di motivazione. Le regole di rinnovo, disdetta e mancato pagamento sono dettagliate nelle Condizioni di abbonamento.

10.5 Viene emessa una fattura per ogni addebito e messa a disposizione nel Account.

11. Diritto di recesso

Consumatori dell'Unione europea e dello SEE

11.1 Il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dover motivare la propria decisione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e dell'articolo L221-18 del Codice del consumo.

11.2 La Bozza di testamento è un contenuto digitale prodotto e marcato temporalmente non appena confermato il pagamento. Ordinando, l'Utente chiede espressamente l'esecuzione immediata del Servizio e riconosce di perdere il diritto di recesso per tale contenuto una volta fornito (articolo L221-28 del Codice del consumo). L'importo della prova non è quindi rimborsabile a titolo di recesso una volta prodotta la Bozza di testamento.

11.3 Per l'abbonamento annuale successivo alla prova, il consumatore che recede entro il termine di quattordici (14) giorni viene rimborsato dell'importo addebitato, detratta una somma proporzionale al periodo già trascorso (articolo L221-25 del Codice del consumo). I dettagli sono indicati nella Politica di rimborso.

11.4 Per recedere è sufficiente inviare una dichiarazione inequivocabile a [email protected], dall'indirizzo e-mail dell'Account, entro il termine previsto.

Professionisti

11.5 Il Servizio è destinato ai privati. Nessun diritto di recesso si applica a un contratto concluso per fini professionali.

12. Disponibilità e responsabilità

12.1 Testaweb si adopera per mantenere il Servizio accessibile in modo continuo, fatte salve le operazioni di manutenzione e gli incidenti che interessano le reti e i fornitori terzi. Il Servizio è fornito nell'ambito di un'obbligazione di mezzi.

12.2 Testaweb non è responsabile della nullità, dell'inefficacia, della riduzione o della contestazione di un testamento, né delle conseguenze successorie delle volontà espresse dall'Utente, né della mancata ricopiatura manoscritta, della data o della firma, né della mancata deposizione presso un notaio.

12.3 Testaweb non è responsabile del funzionamento della blockchain Bitcoin né dei server OpenTimestamps, né di un accesso ottenuto mediante credenziali che l'Utente ha divulgato, né di un accesso aperto a una Persona di fiducia conformemente al livello scelto dall'Utente.

12.4 Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Testaweb è limitata alle somme effettivamente pagate dall'Utente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore. Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità di Testaweb in caso di colpa grave o dolo, né i diritti che il consumatore deriva da disposizioni imperative.

12.5 Nessuna parte è responsabile di un inadempimento derivante da un caso di forza maggiore.

13. Proprietà intellettuale

13.1 Il Sito, la sua interfaccia, il Questionario, i modelli di redazione e il marchio Testaweb restano di proprietà di WEB EDITIONS II. L'Utente riceve un diritto personale e non trasferibile di utilizzarli per la durata del proprio accesso.

13.2 Le volontà espresse dall'Utente e la Bozza di testamento che le contiene appartengono a lui. Può scaricarle, stamparle, ricopiarle e consegnarle a qualsiasi persona di sua scelta.

14. Dati personali

14.1 Un testamento rivela informazioni sulla famiglia, sul patrimonio e talvolta sulle convinzioni del suo autore. Tali dati sono trattati conformemente all'Informativa sulla privacy pubblicata sul Sito e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): non vengono venduti né utilizzati per finalità pubblicitarie.

14.2 L'Informativa sulla privacy precisa chi può accedere alla pratica, per quanto tempo viene conservata e come viene cancellata.

15. Sospensione, risoluzione e cancellazione dell'Account

15.1 Testaweb può sospendere o chiudere un Account in caso di frode, usurpazione d'identità, mancato pagamento o grave inadempimento delle presenti Condizioni, immediatamente quando l'inadempimento è grave o illecito, e dopo una diffida rimasta senza effetto negli altri casi.

15.2 L'Utente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account, dalla pagina di richiesta di cancellazione dei dati del Sito o scrivendo a [email protected]. La cancellazione elimina la Bozza di testamento e tutte le sue Versioni, i Beneficiari, le Persone di fiducia, i Documenti allegati e il registro della pratica, secondo le condizioni e i termini dell'Informativa sulla privacy. Le Persone di fiducia perdono quindi ogni accesso.

15.3 L'Impronta iscritta nella blockchain pubblica non può essere cancellata; non contiene alcun dato leggibile e non consente di ricostruire il documento. Prima di cancellare il proprio Account, l'Utente è invitato a scaricare i propri documenti e i certificati di marcatura temporale.

15.4 La disdetta dell'abbonamento non cancella l'Account, e la cancellazione dell'Account non equivale, da sola, a una richiesta di rimborso.

16. Legge applicabile e controversie

16.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge del Paese della sede di WEB EDITIONS II, fatte salve le disposizioni imperative più favorevoli della legge del Paese di residenza abituale del consumatore.

16.2 Ogni reclamo deve essere inviato in primo luogo a [email protected]. In mancanza di una soluzione amichevole, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori o alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online.

16.3 In mancanza di accordo, sono competenti i tribunali della sede di WEB EDITIONS II, fatte salve le norme imperative di competenza che consentono al consumatore di adire il giudice del proprio domicilio.