Ogólne warunki korzystania i sprzedaży

1. Wydawca, kontakt i hosting

1.1 Serwis https://www.testaweb.com oraz usługę Testaweb wydaje WEB EDITIONS II, której siedziba znajduje się pod adresem .

1.2 Korespondencja dotycząca niniejszych Warunków jest przyjmowana na adres [email protected]. Pytania dotyczące rozliczeń rozpatruje Testaweb.com pod adresem [email protected], a pytania dotyczące danych osobowych — [email protected].

1.3 Serwis jest hostowany przez OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej.

1.4 Data ostatniej aktualizacji niniejszych Warunków: 10 września 2026.

2. Pojęcia użyte w niniejszych Warunkach

2.1 Poniższe wyrazy, pisane wielką literą, mają znaczenie określone poniżej.

Użytkownik

Pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celu przygotowania własnej ostatniej woli.

Konto

Bezpieczna przestrzeń osobista, w której Użytkownik znajduje swój Projekt testamentu, jego wersje, Spadkobierców, Załączone dokumenty, Osoby zaufania oraz historię swojej sprawy.

Kwestionariusz

Prowadzona sześcioetapowa ścieżka (stan cywilny, sytuacja rodzinna, spadkobiercy, majątek, wola, wykonawca), po zakończeniu której Usługa formatuje odpowiedzi Użytkownika.

Projekt testamentu

Dokument PDF wytworzony przez Usługę na podstawie odpowiedzi Użytkownika. Jest to wzór wydrukowany, przeznaczony do przepisania odręcznie; sam w sobie nie jest testamentem.

Wersja

Każdy zatwierdzony stan Projektu testamentu. Zmiana tworzy nową Wersję, bez modyfikowania poprzednich.

Odcisk

Skrót SHA-256 pliku PDF Wersji: ciąg 64 znaków, który identyfikuje ten konkretny plik i nie pozwala odtworzyć jego treści.

Znacznik czasu

Zapisanie Odcisku w publicznym blockchainie Bitcoin za pomocą otwartego protokołu OpenTimestamps oraz wynikające z tego zaświadczenie.

Spadkobierca

Osoba, którą Użytkownik wymienia w swoim Projekcie testamentu jako odbiorcę całości lub części swojego majątku.

Osoba zaufania

Osoba, którą Użytkownik wskazuje w swoim Koncie i której przydziela poziom dostępu do swojej sprawy.

Załączone dokumenty

Pliki, które Użytkownik umieszcza na swoim Koncie obok Projektu testamentu.

3. Zakres i akceptacja

3.1 Niniejsze Warunki regulują całość relacji między Testaweb a Użytkownikiem. Uzupełniają je Warunki subskrypcji, Polityka zwrotów oraz Polityka prywatności, dostępne ze stopki każdej strony.

3.2 Są one akceptowane w chwili płatności, za pomocą przeznaczonego do tego pola wyboru. Obowiązuje wersja obowiązująca w dniu zamówienia; każda istotna zmiana jest zgłaszana e-mailem co najmniej na trzydzieści (30) dni przed jej wejściem w życie, a Użytkownik, który jej nie akceptuje, może bezpłatnie wypowiedzieć umowę przed tym terminem.

3.3 Usługa jest przeznaczona dla pełnoletnich osób fizycznych działających we własnym imieniu i posiadających zdolność do czynności prawnych. Nie może być wykorzystywana do przygotowania testamentu osoby trzeciej.

4. Co robi Usługa

4.1 Testaweb jest narzędziem pomagającym w sporządzaniu i przechowywaniu dokumentów. Zapewnia ono:

• Kwestionariusz napisany prostym językiem, zapisywany w miarę wprowadzania, aby można go było podjąć od miejsca, w którym został przerwany;
• formatowanie odpowiedzi w Projekt testamentu w formacie PDF, regenerowany przy każdej zmianie przed zatwierdzeniem;
• ogólne informacje przypominające przed zatwierdzeniem, w szczególności o formie testamentu holograficznego oraz o zachowku;
• Znacznik czasu każdej zatwierdzonej Wersji oraz publiczne narzędzie do weryfikacji Odcisku;
• przechowywanie Wersji, Spadkobierców, Załączonych dokumentów oraz opatrzonego datą dziennika działań podjętych w sprawie;
• wskazanie Osób zaufania i wybór dla każdej z nich poziomu dostępu opisanego w Artykule 8.

4.2 Dokładny zakres każdego pakietu (Essentiel, Sérénité, Famille) — liczba osób, testamentów, Załączonych dokumentów, poziom obsługi — jest zgodny z opisem na stronie cennika w chwili zawarcia subskrypcji.

4.3 Projekt testamentu jest wytwarzany wyłącznie na podstawie odpowiedzi Użytkownika. Usługa nie weryfikuje prawdziwości tych odpowiedzi, spójności zadeklarowanego majątku ani tożsamości lub istnienia wymienionych osób.

5. Czym Usługa nie jest

5.1 Testaweb nie jest notariuszem, adwokatem ani kancelarią doradztwa prawnego lub majątkowego i nie udziela indywidualnego doradztwa prawnego. Informacje wyświetlane przez Usługę, w tym przez obsługę, są ogólnymi informacjami o prawie francuskim; nie uwzględniają całokształtu sytuacji Użytkownika i nie zastępują opinii prawnika.

5.2 W szczególności Testaweb nie gwarantuje, że wyrażone dyspozycje są zgodne z prawem właściwym dla dziedziczenia Użytkownika, że respektują zachowek, że osiągną zamierzony skutek ani że nie zostaną zakwestionowane. Obliczenie części rozporządzalnej wyświetlane przez Kwestionariusz ma charakter orientacyjny i opiera się wyłącznie na oświadczeniach Użytkownika.

5.3 Testaweb nie jest oficjalnym depozytariuszem testamentów i nie wpisuje testamentu do Centralnego rejestru dyspozycji ostatniej woli (Fichier central des dispositions de dernières volontés): może to zrobić wyłącznie notariusz. Testaweb nie gwarantuje, że testament zostanie odnaleziony, otwarty lub wykonany po śmierci Użytkownika.

5.4 W przypadku znacznego lub złożonego majątku, mienia położonego za granicą, rodziny zrekonstruowanej, przedsiębiorstwa lub każdej sytuacji, w której Użytkownik ma wątpliwości, zalecane jest skorzystanie z pomocy notariusza.

6. Jak testament staje się ważny

6.1 Projekt testamentu wytworzony przez Usługę, niezależnie od tego, czy jest wyświetlany, pobierany, drukowany czy opatrzony znacznikiem czasu, nie jest ważnym testamentem według prawa francuskiego. Dokument wydrukowany lub wygenerowany komputerowo nie spełnia wymogów formalnych wymaganych przez prawo.

6.2 Aby mieć wartość testamentu holograficznego (testament olographe), tekst musi zostać w całości napisany ręcznie przez Użytkownika, datowany i podpisany jego ręką (art. 970 Code civil). Użytkownik może także złożyć swój testament u notariusza, w formie aktu notarialnego (acte authentique) lub testamentu tajnego (testament mystique). Dopełnienie tych formalności należy wyłącznie do Użytkownika.

6.3 Zalecane jest nadal złożenie oryginału odręcznego u notariusza i wpisanie go do Centralnego rejestru dyspozycji ostatniej woli (Fichier central des dispositions de dernières volontés): pozwala to odnaleźć testament po śmierci. Oryginał odręczny pozostaje u Użytkownika; Testaweb go nie otrzymuje ani nie przechowuje, z wyjątkiem kopii, którą Użytkownik złożyłby wśród swoich Załączonych dokumentów.

6.4 Nowa Wersja utworzona w Usłudze zastępuje poprzednią na Koncie, lecz sama w sobie nie odwołuje wcześniejszego testamentu, który Użytkownik napisał ręcznie lub złożył u notariusza. Odwołanie podlega zasadom Code civil, w szczególności przez późniejszy testament sporządzony w jednej z form prawnych.

6.5 Usługa jest zaprojektowana z myślą o prawie francuskim. Użytkownik zamieszkały poza Francją, posiadający obce obywatelstwo lub majątek za granicą powinien sprawdzić, które prawo będzie miało zastosowanie do jego spadku.

7. Co udowadnia znacznik czasu, a czego nie udowadnia

7.1 Gdy Wersja zostaje zatwierdzona, Usługa oblicza Odcisk jej pliku PDF i przekazuje go do protokołu OpenTimestamps, który zapisuje go w blockchainie Bitcoin. Przekazywany jest wyłącznie Odcisk: żaden czytelny element Projektu testamentu nie zostaje opublikowany.

7.2 Znacznik czasu pozwala wykazać, że całkowicie identyczny plik istniał najpóźniej w dacie bloku, który zawiera Odcisk, i że od tego czasu nie został zmodyfikowany. Każdy może to sprawdzić bez konta, przekazując Odcisk do narzędzia weryfikacji Serwisu, które odpowiada wyłącznie, czy został zakotwiczony i w jakiej dacie.

7.3 Znacznik czasu nie potwierdza tożsamości autora, jego zgody, zdolności ani ważności lub skuteczności testamentu. Odnosi się on do pliku PDF wytworzonego przez Usługę, a nie do odręcznej kopii, ani do Załączonych dokumentów.

7.4 Zapis zależy od serwerów OpenTimestamps i sieci Bitcoin, które nie są obsługiwane przez Testaweb. Ostateczne potwierdzenie następuje zazwyczaj w ciągu kilku godzin, bez gwarantowanego terminu; w razie niepowodzenia Odcisk jest zachowywany, a przesyłanie zostaje ponowione automatycznie.

8. Osoby zaufania i dostęp do sprawy

8.1 Za życia Użytkownika jedynie on ma dostęp do treści swojej sprawy, z zastrzeżeniem Osób zaufania, którym sam udzielił natychmiastowego dostępu.

8.2 Dla każdej Osoby zaufania Użytkownik wybiera jeden z poniższych poziomów dostępu, który może zmienić lub odwołać w dowolnym momencie ze swojego Konta:

8.3 Testaweb nie jest automatycznie informowany o śmierci Użytkownika. Dostęp we właściwym czasie jest otwierany wyłącznie na żądanie wyznaczonej Osoby zaufania, po przekazaniu aktu zgonu sprawdzonego przez zespół Testaweb: żadne otwarcie nie następuje na podstawie samego oświadczenia. Testaweb może zażądać dodatkowych dokumentów i odmówić dostępu w razie wątpliwości.

8.4 Dostęp jest otwierany wyłącznie osobom wyznaczonym przez Użytkownika, w granicach wybranego poziomu. Spadkobierca, Beneficjent lub osoba trzecia, która nie została wyznaczona jako Osoba zaufania, nie uzyskuje żadnego dostępu za pośrednictwem Testaweb, z wyjątkiem orzeczenia sądu lub żądania uprawnionego organu.

8.5 Kopia, którą przegląda Osoba zaufania, to Projekt testamentu. Nie ma ona mocy oryginału odręcznego ani notarialnego, który bliscy powinni odszukać u notariusza prowadzącego sprawę spadkową.

8.6 Każde wyznaczenie, zmiana, odwołanie i przeglądanie są datowane i zachowywane w dzienniku sprawy. Odwołanie Osoby zaufania natychmiast cofa jej dostęp.

9. Konto i zobowiązania Użytkownika

9.1 Szkic kwestionariusza można rozpocząć bez Konta. Zatwierdzenie, Znakowanie czasem i przechowywanie Projektu testamentu wymagają Konta, zakładanego w chwili płatności.

9.2 Dane logowania są osobiste i poufne. Każde działanie wykonane z Konta uznaje się za dokonane przez Użytkownika, który bez zwłoki informuje Testaweb na adres [email protected] o każdym nieautoryzowanym użyciu.

9.3 Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe informacje oraz w całości przeczytać każdą Wersję przed jej zatwierdzeniem i przepisaniem. Jest wyłącznie odpowiedzialny za treść swojej woli.

9.4 Podając dane Beneficjentów, wykonawcy lub Osób zaufania, Użytkownik oświadcza, że ma prawo przekazać te informacje, i zobowiązuje się poinformować zainteresowane osoby, że ich dane są przechowywane przez Testaweb, zgodnie z Polityką prywatności.

9.5 Załączone dokumenty muszą dotyczyć spadku lub woli Użytkownika. Zabrania się umieszczania w nich treści niezgodnych z prawem, złośliwego pliku lub dokumentu, którego Użytkownik nie ma prawa posiadać.

10. Cena, płatność i subskrypcja

10.1 Usługa jest sprzedawana w formie okresu próbnego trwającego 48 godzin za 1,90 €, pobieranego w chwili zamówienia, który automatycznie przechodzi — o ile nie zostanie wypowiedziany przed jego końcem — w roczną subskrypcję wybranego przy zamówieniu pakietu. Roczna cena każdego pakietu jest wyświetlana na stronie cennika i przypominana na stronie płatności przed zatwierdzeniem.

10.2 Ceny podane są z uwzględnieniem wszystkich podatków, w wyświetlanej walucie. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili zamówienia.

10.3 Płatność dokonywana jest kartą płatniczą lub portfelem elektronicznym u dostawcy płatności certyfikowanego w standardzie PCI-DSS. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio u tego dostawcy i nigdy nie są przechowywane przez Testaweb. Zamówienie upoważnia do obciążenia zapisanego środka płatności przy każdym terminie płatności, aż do wypowiedzenia.

10.4 Subskrypcję można wypowiedzieć w dowolnym momencie z Konta, bez opłat i uzasadnienia. Zasady odnowienia, wypowiedzenia i zaległości w płatności są szczegółowo opisane w Warunkach subskrypcji.

10.5 Faktura jest wystawiana za każde obciążenie i udostępniana w Koncie.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci z Unii Europejskiej i EOG

11.1 Konsument ma czternaście (14) dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej, bez konieczności podawania przyczyny, zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE oraz art. L221-18 Code de la consommation.

11.2 Projekt testamentu jest treścią cyfrową wytworzoną i opatrzoną znacznikiem czasu od chwili potwierdzenia płatności. Składając zamówienie, Użytkownik wyraźnie żąda natychmiastowego wykonania Usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tej treści po jej dostarczeniu (art. L221-28 Code de la consommation). Kwota za okres próbny nie podlega więc zwrotowi z tytułu odstąpienia, jeśli Projekt testamentu został wykonany.

11.3 W przypadku rocznej subskrypcji następującej po okresie próbnym konsument, który odstępuje od umowy w ciągu czternastu (14) dni, otrzymuje zwrot pobranej kwoty, po potrąceniu kwoty proporcjonalnej do okresu, który już upłynął (art. L221-25 Code de la consommation). Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów.

11.4 Aby odstąpić od umowy, wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres [email protected] z adresu e-mail Konta, w wyznaczonym terminie.

Przedsiębiorcy

11.5 Usługa jest przeznaczona dla osób prywatnych. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy umowy zawartej w celach zawodowych.

12. Dostępność i odpowiedzialność

12.1 Testaweb dokłada starań, aby Usługa była stale dostępna, z zastrzeżeniem prac konserwacyjnych oraz awarii dotykających sieci i podmiotów trzecich. Usługa jest świadczona w ramach zobowiązania do starannego działania.

12.2 Testaweb nie ponosi odpowiedzialności za nieważność, nieskuteczność, ograniczenie lub zakwestionowanie testamentu, za skutki spadkowe wyrażonych przez Użytkownika dyspozycji, za brak przepisania odręcznego, daty lub podpisu ani za brak złożenia u notariusza.

12.3 Testaweb nie ponosi odpowiedzialności za działanie blockchaina Bitcoin ani serwerów OpenTimestamps, za dostęp uzyskany przy użyciu danych logowania ujawnionych przez Użytkownika ani za dostęp udzielony Osobie zaufania zgodnie z poziomem wybranym przez Użytkownika.

12.4 W granicach dopuszczalnych przez prawo odpowiedzialność Testaweb ogranicza się do kwot faktycznie zapłaconych przez Użytkownika w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie rodzące odpowiedzialność. Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza odpowiedzialności Testaweb za rażące lub umyślne niedbalstwo ani praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

12.5 Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania wynikające z siły wyższej.

13. Własność intelektualna

13.1 Serwis, jego interfejs, Kwestionariusz, wzory tekstów oraz znak Testaweb pozostają własnością WEB EDITIONS II. Użytkownik otrzymuje osobiste, niezbywalne prawo do korzystania z nich przez okres swojego dostępu.

13.2 Dyspozycje wyrażone przez Użytkownika oraz zawierający je Projekt testamentu należą do niego. Może je pobrać, wydrukować, przepisać i przekazać dowolnej osobie.

14. Dane osobowe

14.1 Testament ujawnia informacje o rodzinie, majątku, a czasem o przekonaniach jego autora. Dane te są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności opublikowaną w Serwisie oraz z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO): nie są sprzedawane ani wykorzystywane do celów reklamowych.

14.2 Polityka prywatności precyzuje, kto może mieć dostęp do sprawy, jak długo jest ona przechowywana i jak jest usuwana.

15. Zawieszenie, rozwiązanie i usunięcie Konta

15.1 Testaweb może zawiesić lub zamknąć Konto w razie oszustwa, podszywania się pod inną osobę, zaległości w płatności lub poważnego naruszenia niniejszych Warunków — natychmiast, gdy naruszenie jest poważne lub bezprawne, a w pozostałych przypadkach po bezskutecznym wezwaniu do usunięcia naruszenia.

15.2 Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta ze strony żądania usunięcia danych w Serwisie lub pisząc na adres [email protected]. Usunięcie kasuje Projekt testamentu wraz ze wszystkimi jego Wersjami, Beneficjentami, Osobami zaufania, Załączonymi dokumentami i dziennikiem sprawy, na warunkach i w terminach określonych w Polityce prywatności. Osoby zaufania tracą wówczas wszelki dostęp.

15.3 Odcisku zapisanego w publicznym blockchainie nie można usunąć; nie zawiera on żadnych czytelnych danych i nie pozwala odtworzyć dokumentu. Przed usunięciem Konta Użytkownik jest proszony o pobranie swoich dokumentów i certyfikatów znacznika czasu.

15.4 Wypowiedzenie subskrypcji nie usuwa Konta, a samo usunięcie Konta nie stanowi wniosku o zwrot.

16. Prawo właściwe i spory

16.1 Niniejsze Warunki podlegają prawu kraju siedziby WEB EDITIONS II, bez uszczerbku dla przepisów bezwzględnie obowiązujących, korzystniejszych dla konsumenta, zawartych w prawie kraju jego zwykłego miejsca zamieszkania.

16.2 Każdą reklamację należy najpierw skierować na adres [email protected]. W razie braku polubownego rozwiązania konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego lub europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów.

16.3 W razie braku porozumienia właściwe są sądy kraju siedziby WEB EDITIONS II, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących reguł właściwości, które pozwalają konsumentowi wnieść sprawę do sądu swojego miejsca zamieszkania.