服務使用及銷售一般條款

1. 發行人、聯絡方式及主機

1.1 網站 https://www.testaweb.com 及服務 Testaweb 由 WEB EDITIONS II 發行，其登記總部位於 。

1.2 有關本一般條款之任何來函，請寄至 [email protected]。帳單問題由 Testaweb.com 處理，聯絡信箱為 [email protected]；個人資料相關問題請寄至 [email protected]。

1.3 本網站由 OVHcloud (OVH SAS). 代管，地址為 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus（https://www.ovhcloud.com），伺服器位於歐盟境內。

1.4 本一般條款之最後更新日期：2026年9月10日。

2. 本條款使用之用語

2.1 下列以大寫字首標示之用語，具有以下所定義之意義。

使用者

為準備自身之最後遺願而使用本服務之成年自然人。

帳戶

使用者專屬之安全個人空間，其中包含其遺囑草稿、各版本、受益人、附件、信任聯絡人及案件紀錄。

問卷

六個步驟之引導式流程（身分、家庭狀況、受益人、財產、意願、遺囑執行人），完成後本服務將把使用者之回答排版成文件。

遺囑草稿

本服務依使用者之回答所產生之 PDF 文件。此為供手抄之打字範本，其本身並非遺囑。

版本

遺囑草稿之每一經確認狀態。修訂會建立新的版本，且不改變先前之版本。

雜湊值

某一版本 PDF 檔案之 SHA-256 摘要：由 64 個字元組成之字串，用以識別該確切檔案，且無法據以還原其內容。

時間戳記

透過 OpenTimestamps 開放協定，將雜湊值登錄於公開之比特幣區塊鏈，以及由此產生之證明。

受益人

使用者在其遺囑草稿中提及、作為其全部或部分財產之受領人之人。

信任聯絡人

使用者於其帳戶中指定、並授予其案件存取層級之人。

附件

使用者於其帳戶中與遺囑草稿一併上傳之檔案。

3. 適用範圍及接受

3.1 本一般條款規範 Testaweb 與使用者之間的整體關係。本條款另由《訂閱條款》、《退款政策》及《隱私權政策》補充，三者均可由每頁頁尾連結取得。

3.2 使用者於付款時，須勾選專用之核取方塊以表示接受。適用版本為下單日當時有效之版本；任何實質變更將於生效前至少三十（30）日以電子郵件通知，不同意之使用者得於該日前免費終止。

3.3 本服務僅供為自身利益行事、並具有締約能力之成年自然人使用。不得用於準備第三人之遺囑。

4. 本服務之功能

4.1 Testaweb 為一套撰寫與保存輔助工具。其提供：

• 以淺白語言撰寫之問卷，並於填寫過程中即時保存，以便於中斷之步驟續填；
• 將回答排版為 PDF 格式之遺囑草稿，於確認前每次修改均會重新產生；
• 於確認前提供一般資訊性提醒，特別是關於自書遺囑之形式，以及特留分之說明；
• 為每一經確認之版本加註時間戳記，並提供公開之雜湊值驗證工具；
• 保存各版本、受益人、附件，以及一份關於案件操作之有日期紀錄；
• 指定信任聯絡人，並為每位選擇第 8 條所述之存取層級。

4.2 每一方案（Essentiel、Sérénité、Famille）之確切範圍——包括人數、遺囑數量、附件，以及支援等級——以訂閱時價格頁面所載之內容為準。

4.3 遺囑草稿僅依據使用者之回答製作。本服務不核實該等回答之正確性、所申報財產之一致性，或所提及之人之身分或存在。

5. 本服務不是什麼

5.1 Testaweb 不是公證人，不是律師，亦非法律或財務顧問公司，不提供任何個人化之法律諮詢。本服務（包括客服）所顯示之資訊，皆屬關於法國法律之一般資訊；其未考量使用者之完整情況，亦不能取代法律專業人士之意見。

5.2 特別是，Testaweb 不保證所表達之意願符合使用者繼承所適用之法律、尊重特留分、能產生預期之效果，或不會遭受爭議。問卷所顯示之可處分部分之計算結果僅供參考，且僅以使用者之自我申報為依據。

5.3 Testaweb 並非官方遺囑保管機構，亦不會將遺囑登錄於遺囑中央登記檔（Fichier central des dispositions de dernières volontés）：此登記只能由公證人辦理。Testaweb 不保證使用者身故時，遺囑會被找到、開啟或執行。

5.4 若財產龐大或複雜、有境外財產、屬於重組家庭、涉及企業，或使用者對任何情況有所疑慮，建議諮詢公證人。

6. 遺囑如何成為有效

6.1 本服務所產生之遺囑草稿，無論是顯示、下載、列印或加註時間戳記，依法國法律均不構成有效之遺囑。以打字或電腦產生之文件，不符合法律所要求之形式要件。

6.2 欲使其具有自書遺囑（testament olographe）之效力，文本須由使用者全文親筆書寫、註明日期並親筆簽名（《法國民法典》第 970 條）。使用者亦可選擇由公證人製作公證遺囑（acte authentique）或密封遺囑（testament mystique）。遵守此等形式之責任完全由使用者自行承擔。

6.3 建議將親筆原件交由公證人保管，並登錄於遺囑中央登記檔，以便遺囑在身故時能被找到。原件由使用者自行保管；Testaweb 不會接收或保存原件，但使用者若將副本存放於其附件中，則另當別論。

6.4 在本服務中建立之新版本，會於帳戶中取代前一版本，但其本身並不撤銷使用者先前親手撰寫或交由公證人製作之遺囑。撤銷須依《法國民法典》之規定辦理，特別是以符合法定形式之後立遺囑為之。

6.5 本服務係依據法國法律設計。居住於法國境外、具外國國籍，或在國外持有財產之使用者，應自行確認將適用何國法律於其繼承。

7. 時間戳記證明什麼，以及不證明什麼

7.1 版本確認後，本服務會計算其 PDF 檔案之雜湊值，並將之提交至 OpenTimestamps 協定，由該協定登錄於比特幣區塊鏈。僅傳送雜湊值：遺囑草稿中任何可讀之內容均不會被公開。

7.2 時間戳記可證明，一個完全相同之檔案，最遲在含有該雜湊值之區塊日期即已存在，且自彼時起未曾被修改。任何人均可在無需帳戶的情況下，將雜湊值提交至本網站之驗證工具進行查證；該工具僅會回覆該雜湊值是否已錨定，以及錨定之日期。

7.3 時間戳記不能證明作者之身分、其同意、其行為能力，或遺囑之效力或有效性。其所涵蓋者為本服務所產生之 PDF 檔案，而非手抄副本，亦不包含附件。

7.4 登錄過程依賴於 OpenTimestamps 伺服器及比特幣網路，而這些並非由 Testaweb 營運。最終確認通常在數小時內完成，但不保證期限；若失敗，雜湊值將被保留，並自動重新提交。

8. 信任聯絡人與案件之存取

8.1 使用者在世期間，僅使用者本人可存取其案件內容，但其自行開放即時存取權限之信任聯絡人除外。

8.2 使用者就每位信任聯絡人，可選擇下列存取層級之一；使用者可隨時於其帳戶中變更或撤銷：

8.3 Testaweb 不會自動得知使用者身故之消息。適當時機之存取權限，僅於已指定之信任聯絡人提出請求，並提交經 Testaweb 團隊審核之死亡證明書後，方會開放：絕不因單純之口頭聲明而開放。Testaweb 得要求提供任何補充證明文件，並於有疑慮時拒絕開放存取。

8.4 存取權限僅開放予使用者所指定之人，且以其所選層級為限。未被指定為信任聯絡人之繼承人、受益人或第三人，不得透過 Testaweb 取得任何存取權限，但法院裁判或經法律授權之機關提出請求者，不在此限。

8.5 信任聯絡人所查閱之副本為遺囑草稿。其並不具有手寫原件或公證遺囑之效力；家屬應向負責辦理繼承之公證人查詢原件。

8.6 每一次指定、變更、撤回及查閱，均會加註日期並保存於案件紀錄中。撤除信任聯絡人將立即撤銷其存取權限。

9. 帳戶及使用者之義務

9.1 問卷草稿可在無帳戶的情況下開始填寫。遺囑草稿之確認、加註時間戳記及保存，則須建立帳戶，並於付款時一併建立。

9.2 登入資料屬於個人專用且應予保密。透過帳戶進行之任何操作，均視為由使用者本人所為；如發現任何未經授權之使用，使用者應立即透過 [email protected] 通知 Testaweb。

9.3 使用者承諾提供正確之資料，並在確認、再抄寫各版本之前，完整審閱每一版本。其意願之內容，由其本人全權負責。

9.4 於填寫受益人、遺囑執行人或信任聯絡人之聯絡資料時，使用者聲明其有權提供該等資訊，並承諾告知相關人員其資料將依《隱私權政策》由 Testaweb 保存。

9.5 所上傳之附件須與繼承或使用者之意願相關。禁止上傳非法內容、惡意檔案，或使用者無權持有之文件。

10. 價格、付款及訂閱

10.1 本服務以 48 小時、費用為 €1.90 之試用方案販售，於下單時扣款；除非於期限屆滿前終止，試用將自動轉為下單時所選方案之年度訂閱。各方案之年度價格顯示於價格頁面，並於確認前之付款頁面再次提醒。

10.2 所有價格均含稅，並以所顯示之貨幣計價。適用價格為下單時所顯示之價格。

10.3 付款可使用信用卡或電子錢包，並由 PCI-DSS 認證之付款服務商處理。信用卡資料直接輸入該服務商，Testaweb 絕不保存。下單即授權於每一期到期時，自已登錄之付款方式扣款，直至終止為止。

10.4 訂閱可隨時於帳戶中終止，不收費，亦無需說明理由。續約、終止及付款失敗之規則，詳載於《訂閱條款》。

10.5 每次扣款均會開立發票，並可於帳戶中取得。

11. 撤回權

歐盟及歐洲經濟區之消費者

11.1 消費者自契約成立之日起十四（14）日內，得無需說明理由行使撤回權，依據為《歐盟第 2011/83/EU 號指令》及《法國消費者法典》L221-18 條。

11.2 遺囑草稿為數位內容，於付款確認後即行製作並加註時間戳記。下單即表示使用者明確要求立即履行本服務，並承認一經提供該內容，即喪失該內容之撤回權（《法國消費者法典》L221-28 條）。因此，遺囑草稿一經製作，試用費用即不得依撤回權要求退還。

11.3 就試用後之年度訂閱，消費者若於十四（14）日內行使撤回權，將退還所扣金額，但須扣除已經過期間所對應之比例金額（《法國消費者法典》L221-25 條）。詳細規定載於《退款政策》。

11.4 如欲行使撤回權，只需於期限內從帳戶之電子郵件地址，寄送一份明確之聲明至 [email protected] 即可。

專業人士

11.5 本服務供個人使用。以專業目的所訂立之契約，不適用任何撤回權。

12. 可用性及責任

12.1 Testaweb 致力於持續維持本服務之可用性，但維護作業及影響網路與第三方服務商之事故除外。本服務係依「盡力義務」提供。

12.2 Testaweb 不對遺囑之無效、失效、削減或爭議負責，亦不對使用者所表達之意願所生之繼承後果負責；也不對未以手寫抄錄、註明日期或簽名，或未交由公證人保管所生之後果負責。

12.3 Testaweb 不對比特幣區塊鏈之運作或 OpenTimestamps 伺服器負責，亦不對使用者洩露其登入資料所導致之存取負責，或依照使用者所選層級而對信任聯絡人開放之存取負責。

12.4 在法律許可之範圍內，Testaweb 之責任以使用者於引起責任之事由發生前十二（12）個月內實際支付之金額為限。本一般條款中，並無任何條文限制 Testaweb 因重大過失或故意所應負之責任，亦不限制消費者依強制性規定所享有之權利。

12.5 任一方因不可抗力事由而未能履行者，不負責任。

13. 智慧財產權

13.1 本網站、其介面、問卷、撰寫範本及 Testaweb 商標，仍屬 WEB EDITIONS II 所有。使用者於其存取期間，享有個人專用且不可轉讓之使用權。

13.2 使用者所表達之意願，以及包含該意願之遺囑草稿，皆屬其所有。使用者可下載、列印、再抄寫，並交付予其選定之任何人。

14. 個人資料

14.1 遺囑會揭露立遺囑人之家庭、財產，有時也包括其信仰等資訊。此等資料依本網站所公布之《隱私權政策》及《歐盟第 2016/679 號規則》（GDPR）處理：不會被出售，亦不會用於廣告。

14.2 《隱私權政策》載明何人可存取案件、保存多久，以及如何刪除。

15. 帳戶之暫停、終止及刪除

15.1 Testaweb 得因詐欺、冒用身分、未付款或嚴重違反本條款，而暫停或關閉帳戶；若違約情節嚴重或屬非法，得即時為之，其他情形則於發出催告且未獲改善後為之。

15.2 使用者可隨時透過本網站之資料刪除申請頁面，或寫信至 [email protected]，申請刪除其帳戶。刪除將依《隱私權政策》所載之條件及期限，刪除遺囑草稿及其所有版本、受益人、信任聯絡人、附件及案件紀錄。信任聯絡人將因此喪失所有存取權限。

15.3 已登錄於公開比特幣區塊鏈之雜湊值無法刪除；其中不含任何可讀資料，亦無法據以還原文件。在刪除帳戶之前，建議使用者下載其文件及時間戳記證明。

15.4 終止訂閱不會刪除帳戶；而刪除帳戶本身，並不構成退款之申請。

16. 準據法及爭議

16.1 本一般條款受 WEB EDITIONS II 總部所在國之法律管轄，但不影響消費者慣常居住國之強制性規定對其提供更高保護。

16.2 任何申訴應先寄送至 [email protected]。若未能和解，消費者可免費尋求消費者調解人，或使用歐盟線上爭議解決平台。

16.3 若未另有約定，管轄法院為 WEB EDITIONS II 總部所在地之法院，但強制性管轄規定允許消費者向其住所地法院起訴者，從其規定。